June 24
Netflix offre agli utenti la possibilità di noleggiare film e spettacoli televisivi attraverso la posta su DVD o Blu-ray e permette anche agli utenti di guardare spettacoli selezionati o film online utilizzando un computer o alcuni altri dispositivi. Di tanto in tanto gli utenti incontrano gli errori quando si tenta di accedere al loro account Netflix. Questi errori possono essere semplici come una password in modo non corretto digitata questioni più complesse con il servizio Netflix in sé.
Molti problemi d'accesso sono causati da un indirizzo email errato o la password quando si tenta di accedere. Questo può essere dovuto ad errori di battitura o altri errori ortografici, o modifiche di password recenti che sono stati dimenticati. Netflix offre la possibilità di recuperare le password e nomi utente tramite il "bisogno di assistenza l'accesso?" link qui sotto i campi di login sulla home page di Netflix. Facendo clic sul link permette all'utente di recuperare la sua password inserendo il suo indirizzo e-mail, e dà anche la possibilità di avanzare ad una seconda schermata di ripristino, se lei non ha accesso a tale indirizzo di posta elettronica più. La seconda schermata consente all'utente di dimostrare la propria identità inserendo il nome, il cognome e il numero di carta di credito associata all'account Netflix.
problemi di login di tanto in tanto si verificano a causa di errori con il servizio Netflix in sé. Quando si verificano questi problemi, viene visualizzato un messaggio che spiega è verificato un errore del sito, indirizzando l'utente torna alla home page di Netflix. L'utente deve tentare di accedere nuovamente in caso di errore di una volta, anche se gli errori di servizio a livello di sito si verificano di tanto in tanto. A seconda della natura dell'errore, una volta registrato l'utente può verificare i problemi quando si cerca di guardare film istantaneamente o il tentativo di modificare la sua coda di DVD. errori di servizio in tutto il sito non influiscono sulla capacità di Netflix per inviare e ricevere i filmati per posta.
Se esiste un problema con account Netflix di un utente a causa di un tentativo di mancato pagamento, l'utente può comunque il login, ma è diretto verso una pagina che lo informa del problema invece del suo conto home page standard. Fino a quando il problema è stato risolto, non sarà in grado di guardare film istantaneamente, ricevere dischi DVD o Blu-ray dal servizio e sarà tenuto a restituire i film attualmente nella sua casa di evitare i costi aggiuntivi. problemi di account in genere può essere risolto autorizzando Netflix per ritentare l'ultimo tentativo pagamento sulla carta di credito dell'utente o fornendo un nuovo numero di carta di credito per i pagamenti.
Quando si tenta di guardare film o programmi TV su dispositivi Netflix-ready, come un Nintendo Wii, Xbox 360 o Roku multimediali in streaming errori di connessione giocatore a volte si verificano mentre il dispositivo tenta di accedere al conto Netflix dell'utente. Questi errori possono verificarsi perché la connessione a Internet i dispositivi usano non è configurato correttamente, la larghezza di banda limitata da e verso casa o problemi dell'utente con la versione specifica per l'apparecchio del servizio Netflix. Se il dispositivo non riesce a connettersi e accedere a Netflix, l'utente deve controllare la connessione a Internet del dispositivo e riprovare a connettersi più tardi.