Webroot Software, Inc., sviluppa e commercializza software Internet-sicurezza per i consumatori e le imprese. "Spy Sweeper" è una una delle società & # 039; s offerte che combatte una delle minacce più invasive e dannose su Internet, lo spyware. Webroot fa pagare un sovrapprezzo per il suo prodotto, e la sottoscrizione dura un anno. Webroot ha sede nel Regno Unito, ma ha una presenza globale. Le aziende che hanno una grande base di clienti trovano più efficace per comunicare con loro via Internet ed e-mail. Webroot ha creato una forma di pagina web in cui è possibile inviare una richiesta di annullare l'abbonamento "Spy Sweeper".

istruzione

1 Fare clic sull'icona per aprire il browser Internet e portare Webroot Software & # 039; s "Spy Sweeper, Contattaci" pagina web (vedi Risorse per un link).

2 Digitare il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail nell'apposito campo. Se si inserisce un indirizzo e-mail per essere sicuri di ingresso due volte.

3 Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a "Seleziona una voce" nella sezione "Selezionare un soggetto", e quindi scegliere "Annulla ordine". Attendere che la pagina web per elaborare la vostra scelta e di ricarica.

4 Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a "Seleziona One" nella sezione "In particolare", e poi scegliere l'opzione che si applica al tuo acquisto: ". Ho acquistato un prodotto (scaricabile) digitale" "Ho acquistato un prodotto fisico" o Attendere che la pagina web per elaborare la vostra scelta e di ricarica.

5 Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a "Seleziona una voce" nella sezione "Informazioni aggiuntive" per vedere le opzioni disponibili, e quindi selezionare quello che si avvicina il motivo per la cancellazione. La pagina Web non verrà ricaricato a questo punto.

6 Digitare le informazioni nella sezione "Descrivi il problema" con parole tue.

7 Fare clic sul pulsante "Invia email" nell'angolo in basso a destra per inviare la richiesta di Webroot Software & # 039; s servizio clienti per quanto riguarda l'annullamento dell'abbonamento "Spy Sweeper". Attendere che la pagina web per passare alla pagina di conferma affermando: "Grazie per averci inviato la richiesta. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e risponderemo ad essa in ordine ricevuto."

Consigli e avvertenze

• Per quanto riguarda i pagamenti tramite assegno o vaglia postale, l'ordine annullerà automaticamente dopo 30 giorni se non avete rimesso il pagamento entro quel lasso di tempo.
• Secondo Webroot Software & # 039; s "Resi e cancellazioni" pagina web, "Si prega di notare che l'ordine viene elaborato nel modo più efficiente possibile e non può essere in grado di essere annullato."