Zendesk è un forum di supporto clienti completo per proprietari di siti web. Quando i clienti visitano il tuo forum di supporto Zendesk, vengono reindirizzati al sito Zendesk. È possibile configurare l'account Zendesk per mostrare nome di dominio del tuo sito web con la creazione di una voce di reindirizzamento personalizzato nel pannello di controllo nome di dominio del registrar. In questo modo si dà l'impressione che i clienti non stanno lasciando il vostro sito web quando entrano tuo forum di supporto.

istruzione

1 Accedi al tuo pannello di controllo del dominio. Questo è solitamente fatto sul sito web utilizzato per registrare il tuo nome di dominio. Se non è stato utilizzato il pannello di controllo prima, si consiglia di contattare il vostro nome di dominio registrar per l'assistenza.

2 Clicca su "Controllo DNS" o "Controllo totale DNS". Questo collegamento deve portare al vostro schermo gestione del dominio nome.

3 Trovare la sezione contrassegnata "CNAME" e fare clic su "Crea nuovo" o "Aggiungi".

4 Digitare l'alias per la vostra pagina di accesso Zendesk. Ad esempio, è possibile usare "supporto" o "Help". Questo verrà visualizzato prima di nome di dominio - è l'indirizzo dei clienti vedranno quando visitano il tuo forum di supporto Zendesk. Ad esempio: "help.yourwebsite.com."

5 Digitare l'URL del vostro forum di supporto Zendesk. Questo è di solito il nome utente aziendale, seguito da "Zendesk." Ad esempio: "mycompanysupport.zendesk.com." Questo è l'indirizzo dei clienti abituati a vedere quando visitano il tuo forum di supporto.

6 Accedere Zendesk. Clicca su "Mail e domini" sotto "Account". Clicca su "Mappatura Host". Digitare l'URL creato per il nome di dominio personalizzato e fare clic su "Salva".