Posso ottenere rimborsi da PayPal?

June 30

Posso ottenere rimborsi da PayPal?


Se avete ricevuto un servizio insoddisfacente da un venditore --- forse un elemento non è arrivato o non è stato descritto come --- e hai pagato tramite PayPal, è possibile adottare misure per richiedere un rimborso. Se il venditore non è d'accordo, è possibile utilizzare PayPal per presentare una contestazione, fornendo gli strumenti per proteggere te stesso come un acquirente. Il rimborso non è emesso da PayPal, ma da parte del venditore.

limitazioni

Il pagamento deve essere stata fatta tramite PayPal, utilizzando una carta di conto bancario, carta di credito o di debito, o il saldo del conto PayPal. Per richiedere un rimborso, l'operazione non può essere superiore a 60 giorni; tuttavia, eventuali contestazioni circa il rimborso deve essere presentata entro 45 giorni dalla transazione originale --- il che significa che se si richiede un rimborso dopo 46 giorni e il venditore si rifiuta, non è possibile aprire una controversia con PayPal.

Richiedere il rimborso

Accedi al tuo conto PayPal e clicca sul link "dettagli" accanto alla transazione che si desidera rimborsato. Se non è nella pagina principale, fare clic "Storia" per visualizzare tutte le transazioni. Utilizzare le informazioni di contatto fornite per richiedere il rimborso direttamente dal venditore; queste informazioni dovrebbero essere in "Business Informazioni di contatto".

Il rimborso di credito

Una volta che il rimborso è stato inviato dal venditore che sarà rilasciato in uno dei due modi, a seconda di come hai pagato per l'acquisto originale. Le transazioni pagate con carta di credito o di debito sarà rimborsato alla vostra carta entro 30 giorni. Se la transazione originale è stato pagato con il tuo conto bancario o il saldo PayPal, il rimborso sarà restituito al tuo saldo PayPal.

Presentazione di una delle controversie

Se avete problemi a entrare in contatto con il venditore, o se il venditore si rifiuta di emettere un rimborso, è possibile aprire una controversia con PayPal per andare al Centro risoluzioni e selezionando "Disputa una transazione," e poi "Disputa Item". Una controversia che non può essere risolta può essere aumentata a una rivendicazione, in cui PayPal del cliente la controversia e determina se si ha diritto ad un rimborso.