Controllo per questo che i messaggi di posta elettronica inviati a un particolare indirizzo di posta elettronica stanno rimbalzando può permettere di determinare se un problema di server sulla fine del destinatario è la causa del problema o se avete inserito correttamente il suo indirizzo email. Se la consegna di una e-mail non riesce, il server di posta elettronica del destinatario di solito restituisce un rapporto di mancato recapito (NDR) o un Delivery Status Notification (DSN) per la posta in arrivo, per avvertire che non poteva consegnare l'e-mail al destinatario del casella di posta. È possibile verificare il motivo per cui il server è stato in grado di consegnare la posta elettronica con la ricerca di messaggi di errore nel rapporto di mancato recapito o il DSN.

istruzione

1 Invia un messaggio di prova alla casella di posta del destinatario. Attendere server di posta elettronica del destinatario per inviare un DSN o di un messaggio NDR alla tua casella di posta. Questo di solito richiede meno di un minuto.

2 Aprire il NDR o il DSN con un doppio clic su di esso. Il DSN o NDR è un messaggio di posta elettronica regolare che è possibile aprire nel vostro client di posta elettronica standard.

3 Cercare una riga che contiene "dettagli tecnici di guasto permanente". Dopo quella linea, è possibile leggere un messaggio di errore che è specifico per il problema del server ha rilevato durante il tentativo di fornire la tua email. Ad esempio, "Sistema di posta piena" indica che casella di posta del destinatario non può accettare nuovi messaggi, mentre "Messaggio troppo grande per il sistema" indica che il messaggio che si sta tentando di inviare contiene un allegato che è più grande della dimensione massima del file consentita dal quel server.

Consigli e avvertenze

• È possibile trovare un elenco di NDR e messaggi di errore DSN su diversi siti web.