March 9
Telstra è una società di telecomunicazioni australiana che offre servizi di posta elettronica e webmail attraverso il suo marchio BigPond. Webmail è un modo conveniente di accedere a e-mail da qualsiasi parte del mondo tramite Internet. È possibile accedere al tuo account Webmail su qualsiasi computer. Telstra ha sperimentato alcuni problemi con il suo servizio di posta elettronica BigPond che ha anche influenzato i suoi utenti Webmail. Gli utenti hanno perso l'accesso ai loro account di posta elettronica e sono state chiuse fuori di essi. gli utenti Telstra Webmail sperimentato alcuni di questi problemi nel settembre 2010.
Gli utenti di BigPond sperimentato ritardi nella ricezione e l'invio di e-mail durante alcuni giorni di interruzione del servizio nel settembre 2010. Telstra ha detto ai clienti che le e-mail erano tenuti sul loro server e sarebbero stati distribuiti una volta che il servizio è stato ripristinato. Secondo Telstra, il problema influenzato utenti BigPond in tutta l'Australia.
Durante l'interruzione del servizio, Telstra anche bloccato alcuni utenti BigPond dai loro conti. Questi utenti non erano in grado di accedere al loro account. Secondo la società di telecomunicazioni, hanno dovuto bloccare le caselle di posta elettronica, al fine di facilitare il lavoro di riparazione.
Telstra ha reagito alle preoccupazioni dei consumatori su questi temi, fornendo aggiornamenti periodici sullo stato delle riparazioni. Un tale aggiornamento di stato Telstra, secondo un rapporto iTnews, ha detto: "Al momento stiamo avendo problemi con BigPond posta. Questo sta influenzando i clienti a livello nazionale. I clienti possono subire ritardi nella ricezione della posta o accedere ai loro account. I tecnici stanno trattando questo problema come una priorità e stanno lavorando sul problema. "Telstra ha dichiarato che questi problemi è venuto come conseguenza di un'interruzione del server. Secondo i commenti degli utenti a TechWorld e iTnews, alcuni utenti ancora non hanno visto i loro problemi risolti, anche dopo che l'azienda ha ufficialmente dichiarato di aver preso cura del problema.