Cause di HP 3310 Scanner Failure

March 1

Cause di HP 3310 Scanner Failure


Scanner e macchine multi-funzione rendere la scansione di foto e documenti veloce e affidabile - fino a quando qualcosa va storto. Problemi con l'hardware dello scanner può sembrare la questione ovvia, ma i problemi di software possono anche causare lo scanner per smettere di funzionare. Conoscere alcuni dei potenziali cause di guasto scanner HP 3310 aiuterà nella risoluzione dei problemi giungere ad una rapida soluzione del problema.

La chiusura accidentale della HP Digital Imaging Monitor

Il Monitor di imaging digitale HP deve essere in esecuzione in modo che lo scanner al lavoro. Se l'icona non viene più visualizzato nella barra di sistema di Windows, riavviare il software HP Image Zone o semplicemente riavviare il computer. la funzionalità scanner dovrebbe essere ripristinato una volta che il Monitor di imaging digitale è attivo e funzionante.

Errore di comunicazione USB

A volte un errore di comunicazione tra lo scanner e il computer come risultato di una connessione via cavo USB problematico. In questo scenario, le scansioni di immagini, ma la pagina di anteprima dello scanner viene in su in bianco e le relazioni del pannello di controllo della stampante "è verificato un errore durante la comunicazione con il dispositivo di scansione." Verificare la connessione USB scambiando il cavo o utilizzando un hub USB. Disattivando l'opzione di scansione di anteprima può essere una soluzione efficace al problema.

Problemi hardware dello scanner

"Riscaldamento" o messaggi "Scanner Failure" sul pannello di controllo della stampante si verificano spesso a causa di un guasto elettrico all'interno del hardware dello scanner. Talvolta la lampada dello scanner deve semplicemente abbastanza tempo per riscaldare alla giusta temperatura. Una volta che il bulbo è abbastanza caldo le funzioni dello scanner in modo corretto. Di tanto in tanto il carrello dello scanner si blocca, facendo un forte rumore. Spegnere e riaccendere lo scanner spegnendolo e rimuovendo il cavo di alimentazione per trenta secondi prima di ricollegare il cavo e girando lo scanner. Se la lampada dello scanner non si accende o il carrello dello scanner non si muove, l'hardware dello scanner ha fallito e ha bisogno di assistenza.

Driver dello scanner o di problemi di software

Il pacchetto software "Full Feature" deve essere installato sul computer prima di poter eseguire la scansione direttamente dal pannello di controllo della stampante. Questo si verifica più spesso quando si utilizza il sistema operativo Windows Vista. Utilizzando i driver hardware vecchi può anche tradursi in un messaggio di errore e l'incapacità di eseguire la scansione. Scaricare e installare il più recente driver di stampa e software dal sito web di assistenza HP. Una soluzione semplice è quello di eseguire la scansione dal computer utilizzando Windows Paint, Raccolta foto di Windows o il fax di Windows e il software di scansione invece di utilizzare il pannello di controllo della stampante o il software HP Imaging.