Quando si invia un processo alla stampante locale o di rete, il lavoro va fatto in una coda, dove si attende il suo turno per la stampa. Questo consente alla stampante di gestire più di un lavoro, e nel caso di una stampante di rete consente a più utenti di inviare lavori alla stessa stampante. Lo svantaggio di questo approccio alla stampa è che quando un lavoro viene appeso in coda a causa di un problema hardware o di altra questione i posti di lavoro dietro di esso nella coda non saranno in grado di stampare. Questo è il motivo per cui è importante sapere come cancellare la bobina della stampante quando è necessario.

istruzione

1 Esaminare la stampante per vedere se c'è un problema con l'hardware. Se viene visualizzato un messaggio di errore sulla stampante, spegnere la stampante e il potere di nuovo. Se si continua a vedere i messaggi di errore, potrebbe essere necessario per risolvere i problemi della stampante stessa.

2 Accedere al computer, fare clic sul pulsante "Start" e scegliere "Pannello di controllo" dal menu. Fare doppio clic sull'icona "Stampanti e fax" e individuare la stampante che si sta utilizzando nella lista.

3 Fare doppio clic sulla stampante per accedere alla lista dei lavori in fase di spool a quella stampante. Evidenziare tutti i posti di lavoro nella lista, fare clic destro e scegliere "Annulla" dal menu. Attendere qualche minuto per i posti di lavoro per annullare e cercano di nuovo il vostro lavoro.