McAfee offre protezione antivirus e di sicurezza per i computer sotto forma di scansioni antivirus, firewall e protezione dei dati. Quando viene eseguito regolarmente, McAfee si suppone per identificare le minacce al computer e avvisare l'utente del problema. In molti casi, è in grado di pulire e riparare i file infetti automaticamente. Se si viene avvisati di trojan, worm o altre minacce alla sicurezza che McAfee non può risolvere immediatamente, è necessario prendere misure supplementari per eliminare le minacce rilevate.

istruzione

1 Eseguire una scansione antivirus di McAfee sul computer. Una volta che la scansione è completata, riceverai una notifica sulle minacce rilevate durante la scansione. A questo punto, avrete la possibilità di "risolvere" i problemi immediatamente. Tutti i file infetti che vengono puliti con successo e riparati da McAfee scomparirà dalla lista delle minacce alla sicurezza rilevate sul computer.

2 Eseguire una seconda scansione virus se ci sono minacce che la scansione antivirus iniziale non era in grado di risolvere. A volte, gli utenti ottengono i messaggi di errore dicendo loro che la pulizia di un file infetto non è riuscita, anche se il file è stato effettivamente risolto. Esecuzione di una scansione secondario ti consente di sapere con certezza se ci sono file sul computer che ancora hanno bisogno di attenzione.

3 Disattiva Ripristino configurazione di sistema sul computer. In Windows, è possibile accedere a Ripristino configurazione di sistema impostazioni facendo clic sul pulsante "Start", andare al "Pannello di controllo", cliccando sulla cartella e selezionando "manutenzione del sistema e" "sistema".

All'interno della cartella "Sistema", cliccare su "Protezione sistema" nel riquadro di sinistra. Qui è possibile attivare Ripristino e spegnimento del sistema.

4 Eseguire il virus McAfee scansione per la terza volta con la funzione di Ripristino configurazione di sistema spento. Ciò contribuirà a pulire i file infetti all'interno del sistema operativo.

5 Invia campioni dei programmi potenzialmente indesiderati (PUP) che McAfee è ancora in grado di pulire a McAfee Labs. Si analizzeranno la minaccia e aggiungere il codice corretto per il virus in modo che possa essere eliminato dal sistema. Ci sono due modi per presentare un virus o di campioni di malware per McAfee Labs: utilizzando il McAfee ServicePortal / Platinum Portal o via e-mail. Il Service Portal McAfee è disponibile solo per i membri Gold e Platinum.

6 Zip il virus sospetto in un file protetto da password. La password deve essere la parola "infetto", digitato in tutte le lettere minuscole. Insieme con il file compresso, è necessario includere un elenco di tutti i file contenuti nel file zip, informazioni sul perché pensi che i programmi sono dannosi, se è stato trovato da un prodotto di sicurezza, le informazioni di prodotto McAfee e tutti i dettagli del sistema che ritenete utili per quanto riguarda il sistema operativo o service pack.

7 Accedi al tuo McAfee Service Portal a presentare il virus sospetto o e-mail il file zip [email protected]. Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie, come indicato al punto 6.