Se hai problemi con il CD del computer portatile HP o DVD, potrebbe non essere un problema fisico con l'unità. Al contrario, il driver vostri usi unità ottica potrebbe essere danneggiato o non funziona correttamente, o potrebbe essere necessario aggiornare. Risoluzione dei problemi del driver CD o DVD di un computer portatile HP non è difficile e dura circa 10 minuti. Se la procedura di risoluzione dei problemi non risolvono il problema di driver, si può avere un problema fisico con l'unità ottica di HP.

istruzione

1 Trasforma il tuo computer portatile HP fuori. Accendere il computer portatile su e trovare il dispositivo di rilascio della batteria. Spostare il fermo nella posizione di sblocco, indicata da un'icona lucchetto aperto sul fondo del portatile. Estrarre la batteria dal computer e metterlo da parte.

2 Svitare la vite di 11 mm di collegare l'unità CD o DVD al computer portatile. Far scorrere l'unità dal computer portatile e verificare che non presenti danni fisici. Reinserirla nel vano dell'unità, fissarla con una vite, e mettere la batteria in se l'unità ottica sembra essere fisicamente OK.

3 Trasforma il tuo computer portatile su. Fare clic su "Start", quindi "Risorse del computer". Vedere se l'unità ottica è elencata. Controllare se più CD o DVD software di masterizzazione è stato installato, se non viene rilevata l'unità ottica. Molteplici le applicazioni di masterizzazione possono causare problemi di registrazione con il computer. HP consiglia di eseguire il Microsoft Fix It utilità per risolvere i problemi del Registro di sistema con i suoi driver di periferica (vedi Risorse per un link a questo programma di utilità). Eseguire l'utilità e seguire le istruzioni sullo schermo per tentare di risolvere automaticamente il problema. Se CD o DVD software di masterizzazione non è il problema, continuare con i passaggi successivi.

4 Vai su "Start", quindi fare clic destro "Risorse del computer". Selezionare l'opzione "Proprietà". Vai alla scheda "Hardware" e premere il pulsante "Gestione periferiche". Guardare sotto il "DVD / CD-ROM" messa in vendita per vedere se l'unità ottica è elencata.

5 Fare doppio clic la tua inserzione unità ottica e andare alla scheda "Driver". Scegliere "Disinstalla". Fai clic su "Avanti" su ogni schermo fino a quando la procedura di disinstallazione.

6 Vai a Supporto e driver del sito HP (vedi Risorse). Inserire il modello del prodotto portatile HP e scaricare il driver ottico per il sistema modello di computer portatile e operativo specifico. Fare doppio clic sul file scaricato e fare clic su "Avanti" per ciascuna delle istruzioni fino al completamento. Riavviare il computer e controllare "Risorse del computer" per vedere se l'unità viene riconosciuta.

Consigli e avvertenze

• Se l'unità ottica non viene riconosciuta da Windows e nessuno dei passaggi a risolvere il problema, l'unità ottica può essere meccanicamente fallito e hanno bisogno di sostituzione.