Se il computer PC con sistema operativo Windows XP è il congelamento dopo l'installazione di un nuovo programma antivirus, è probabile perché avete già avuto un'altra applicazione antivirus configurato. E 'pericoloso avere due programmi antivirus installati sullo stesso computer, perché si possono riconoscere l'altro come oggetti pericolosi e danneggiare i file di sistema. Per risolvere il problema, è necessario disinstallare completamente la vecchia applicazione antivirus.

istruzione

1 Tenere premuto il tasto "Ctrl", "alt" e "cancellare" i tasti allo stesso tempo di tirare il menu di sicurezza di Windows.

2 Fare clic sul pulsante "Task Manager".

3 Evidenziare il programma di installazione che è il congelamento e premere il pulsante "Termina operazione".

4 Aprire il menu Start e cliccare su "Pannello di controllo".

5 Fare doppio clic sull'icona "Installazione applicazioni".

6 Trova la tua vecchia applicazione antivirus nell'elenco dei programmi e fare clic su di esso.

7 Premere il pulsante "Rimuovi" e seguire le istruzioni sullo schermo per disinstallare il software.

8 Riavviare il computer PC. Il sistema non è più dovrebbe bloccare ora che è installata una sola applicazione antivirus.