La suite software Exchange Server di Windows è sviluppato e supportato da Microsoft. Microsoft Exchange viene utilizzato per scaricare, gestire e organizzare e-mail, i dati di contatto e calendari su un server di rete. Il server di Exchange basato su Windows è spesso usato per i dati mobili, come e-mail su uno smartphone. Di tanto in tanto, gli errori si possono incontrare quando si lavora nel quadro di Exchange. Scopri come risolvere i problemi della rete di Exchange Server di Windows per identificare i problemi e ripristinare la funzionalità del server di Exchange.

istruzione

1 Riavviare il computer o dispositivo mobile con il quale si sta tentando di accedere al server Microsoft Exchange. Occasionalmente, il problema può essere dovuto a problemi software o hardware che interrompono il trasferimento dati tra il dispositivo e il server. Questi problemi possono spesso essere facilmente risolti chiudendo l'hardware e il riavvio del sistema operativo. Su un computer, fare clic sul menu "Start" e selezionare "Shutdown" o "Riavvia". Su un dispositivo mobile, premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione o consultare il manuale del produttore.

2 Avviare Internet Explorer. Visita il sito di supporto di Microsoft Exchange. Vedere la sezione Risorse sotto per un link. Leggi l'elenco dei "Problemi Top", pubblicato sulla parte superiore della pagina web. Questo elenco cataloga tutte le questioni e problemi che possono essere sperimentati dagli utenti di Exchange, così come soluzioni per gli errori attuali. Inoltre, verificare che tutte le patch e gli aggiornamenti di Exchange sono stati installati sul server. Se sei un uomo d'affari che tenta di accedere server Exchange aziendale, in genere non si ha il permesso di installare gli aggiornamenti. Contattare il reparto IT della vostra azienda per l'assistenza nel mantenere i vostri prodotti di Exchange sincronizzati con gli ultimi aggiornamenti di Microsoft Exchange.

3 Scarica l'ufficiale "di Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant". Questo programma è stato sviluppato e ospitato da Microsoft appositamente per individuare i problemi critici su un server Exchange e guida l'utente attraverso risolvere il problema. Visita il sito Troubleshooting Assistant di Microsoft Exchange e fare clic sul pulsante "Download". Vedere la sezione Risorse per un link.

4 Fai clic su "Salva" nella finestra di dialogo che si apre nel browser Internet Explorer. Attendere che il download sia terminato prima di chiudere il browser. A seconda della velocità della connessione Internet, questo potrebbe richiedere alcuni minuti.

5 Fare doppio clic sull'icona "Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant" sul desktop del computer per iniziare il processo di installazione automatica. Una procedura guidata di installazione apparirà per guidare l'utente attraverso il processo. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

6 Aprire il "Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant" facendo clic sul menu "Start" e selezionando il programma dal menu a comparsa. Eseguire la risoluzione dei problemi di e attendere che per generare un rapporto sullo stato del server di Exchange. L'Assistente esegue la scansione sia la macchina locale e il server per determinare dove possono esistere problemi potenziali. Se si identifica un problema, l'assistente vi darà una relazione su come risolvere con successo il problema e risolvere il problema.