Il vostro servizio VoIP (Voice over Internet Protocol), può essere una conveniente alternativa all'utilizzo di un telefono fisso o cellulare. Purtroppo, si possono avere problemi di connessione che ti impediscono di avere una telefonata di qualità con il destinatario. Ci sono diverse componenti che costituiscono l'uso di un telefono VoIP, quindi molteplici test possono essere necessari per trovare la causa di problemi potete avere con il telefono VoIP o servizio.

istruzione

1 Riavviare e ripristinare l'intera rete. Spegnere il computer e scollegare il router, modem DSL o via cavo e adattatore VoIP dalla presa a muro per 60 secondi.

2 Riavvia il tuo computer. Collegare il router e il modem alla presa a muro. Collegare il router VoIP di nuovo alla presa a muro. Effettuare una chiamata di prova per vedere se i problemi persistono.

3 Controllare il router per determinare se c'è aggiornamenti necessari qualsiasi firmware. Visita il sito del produttore del router. Fare clic sull'opzione per il supporto e la documentazione. Inserire il numero del modello e il nome del vostro router (numero di modello è di solito si trova sotto il dispositivo). Scaricare l'ultima versione del firmware per il router.

4 Effettuare un test ping sulla rete. Se si verificano pacchetto o la perdita di dati, può causare ritardo nel vostro servizio VoIP così come la connessione a Internet. Un test ping misura il ritardo tra il computer e Internet service provider del server a cui si accede. Utilizzando l'accesso del computer l'inizio tipo di menu "Esegui" e digitare "cmd" e premere "Invio". Digitare "ping 209.209.155.1."

5 Cercare 100 millisecondi medio o inferiore. Nulla più di 100 ms significa che si stanno avendo problemi con il provider di servizi Internet. Contattare il servizio di assistenza tecnica per vedere se ci sono stati problemi.

6 Eseguire un test di velocità della tua connessione Internet corrente. Il più veloce la connessione a Internet ad alta velocità migliore sarà la qualità del telefono VoIP. visitare siti come Speedtest.net per determinare quanto velocemente la velocità di connessione a Internet è. Rivolgersi al proprio provider di servizi Internet se la velocità si sta pagando per è più lenta rispetto alla velocità si verificano attualmente.

7 Controllare l'impianto telefonico per vedere se ci sono problemi. Se si utilizza un telefono cordless, posizionarlo il più lontano dal router wireless il più possibile. Il telefono cordless può interferire con un segnale wireless che può causare cadute di linea e di bassa qualità.