Molte persone scelgono Microsoft Outlook per controllare il loro indirizzo e-mail invece che un interfaccia Web mail, perché questo permette all'utente di verificare la presenza di nuovi messaggi in modo continuo, invece di dover accedere a verificare la presenza di nuova posta. Outlook deve essere configurato con il tuo nome utente e password per controllare l'e-mail e-mail, in modo da se Outlook non riconosce la password immessa per il vostro indirizzo email, non sarà in grado di inviare e ricevere e-mail in Outlook. Facendo pochi e semplici passaggi di risoluzione dei problemi, tuttavia, può isolare il problema e ripristinare l'accesso e-mail.

istruzione

1 Controllare account di Outlook impostazioni nome utente. Aprire il menu "Strumenti" e scegliere "Account", "Account di posta elettronica" o "Impostazioni account" (a seconda di quale versione di Outlook che si sta utilizzando). Evidenziare l'account è stato configurato per il vostro indirizzo di posta elettronica Hotmail e fare clic sul pulsante "Modifica" o "Proprietà". Nella prima schermata, si dovrebbe vedere i campi che ti chiede il nome utente e la password di posta elettronica. Per prima cosa, assicurarsi di avere solo il nome utente digitato nel campo nome utente, piuttosto che l'intero indirizzo di posta elettronica (come in "nome utente" piuttosto che "[email protected]"). Outlook vi dirà che la password non è corretta, anche se il problema è con il proprio nome utente, piuttosto che la password.

2 Controllare le impostazioni della password. Nella stessa schermata, verificare che il campo password viene compilato con i puntini. Se non lo è, digitare la password di Hotmail. Anche se viene compilato, è una buona idea quella di digitare nuovamente la password solo per essere al sicuro. Salvare le modifiche di account facendo clic su "Applica" quindi su "OK" per chiudere la finestra delle impostazioni dell'account. Prova a inviare e ricevere e-mail ora e vedere se si ottiene lo stesso errore password. Se lo fai, è necessaria qualche ulteriore risoluzione dei problemi.

3 Prova ad accedere all'interfaccia Web mail Hotmail. Aprire un browser Internet e digitare "Hotmail.com" nella barra degli indirizzi. Quando richiesto, digitare il nome utente e la password di Hotmail e vedere se si accede. Se mostra la password non corrette, provare a reimpostare la password utilizzando il link fornito e verificare si è in grado di accedere con la nuova password. Una volta effettuato l'accesso nella tua casella di posta Hotmail, si conosce la password utilizzata è quella corretta associato al tuo account Hotmail.

4 Aggiornamento Outlook con una nuova password. Digitare la nuova password di Hotmail nel modo esatto descritto al punto 2. Salvare le modifiche e di nuovo cercare di inviare e ricevere e-mail. Se si sta ancora ricevendo un errore di password, l'unica alternativa a questo punto è quello di contattare il supporto tecnico Microsoft e avere un controllo tecnico per un possibile problema di software con Outlook.