Cavo trasmissioni Internet avvengono all'interno dello stesso cavo coassiale comunemente usato per distribuire il segnale televisivo via cavo. Dal momento che tutti i dati a banda larga vengono trasmessi separatamente dai canali video, le apparecchiature di ricezione delle trasmissioni di dati relativi a Internet identificare e di trasmettere le informazioni attraverso un canale riservato o isolati. L'inclusione governato di questa somma distinta si chiama i dati tramite servizio via cavo Interface Specification, o DOCSIS. Che cosa questo significa per la risoluzione dei problemi è che si può avere un servizio di televisione via cavo completamente funzionale, ma hanno ancora problemi con il segnale a banda larga separato. Correttamente risoluzione dei problemi del servizio DOCSIS comporta un ciclo di alimentazione pulita di tutte le apparecchiature coinvolte.

istruzione

1 Salvare e chiudere i file ei programmi, quindi spegnere il computer. Se si dispone di un router nella rete, scollegare il cavo di alimentazione.

2 Individuare il collegamento del cavo coassiale dietro il modem, e scollegarlo pur lasciando il cavo di alimentazione collegato. Lasciate che il modem DOCSIS sedersi inattivo per tre minuti, o fino a quando la "linea" o "Stato" scompare luce.

3 Scollegare il cavo di alimentazione del modem via cavo DOCSIS dalla presa. Lasciate che il vostro modem sedersi inattivo per almeno un minuto.

4 Ricollegare il cavo coassiale al modem DOCSIS, e quindi ricollegare il cavo di alimentazione. Lasciate che il modem resta inattivo fino a quando appare la luce "in linea".

5 Ricollegare l'alimentazione del router se ne avete uno, e quindi consentire un massimo di tre minuti per stabilire una connessione con il modem via cavo.

6 Accendere il computer. Se il problema persiste con il modem via cavo DOCSIS, contattare il proprio fornitore di cavi per spiegare i problema e procedure di risoluzione dei problemi appena effettuati.