Se non si riesce a inviare un messaggio di posta elettronica dal computer, il motivo più comune è che aver inserito l'indirizzo del server o le credenziali di accesso in modo non corretto. Tuttavia, può capitare di incontrare una situazione in cui si sa che avete inserito correttamente tutte le informazioni del caso e sono ancora in grado di inviare messaggi. Se questo è il caso, è possibile utilizzare il computer o uno strumento basato sul Web per verificare che il server SMTP è operativo e di rispondere ai comandi.

istruzione

Test di un server SMTP con Telnet

1 Premere il logo di Windows e tasti "R" contemporaneamente, e digitare le lettere "cmd" senza virgolette nella finestra che appare. Premere Invio."

2 Digitare "telnet (nome del server SMTP) 25." Ad esempio, un comando è stato completato per verificare lo stato del server di posta elettronica Comcast sarebbe "telnet smtp.comcast.net 25." Premere Invio." Si dovrebbe ricevere una risposta che indica che il server è pronto ad accettare i comandi. Ad esempio, se si collega al server SMTP di Comcast, la risposta sarebbe leggere "server ESMTP Comcast pronto."

3 Chiudere il prompt dei comandi per riprendere a utilizzare il computer. Se hai ricevuto un messaggio di errore perché il server non ha risposto, o perché il computer non è configurato per utilizzare Telnet, procedere alla Sezione 2.

Test di un server SMTP con uno strumento web-based

4 Avviare un browser Web e accedere a uno dei programmi di utilità di test del server SMTP elencati nella sezione "Risorse" di questo articolo.

5 Digitare l'indirizzo del server SMTP (ad esempio smtp.comcast.net) nella casella di testo. Se si utilizza lo strumento MX Toolbox, tipo "smtp:" prima di entrare l'indirizzo del server.

6 Fai clic su "Strumento Esegui" o "Test Email Server" ed esaminare i risultati mostrati. Se il server SMTP risponde ai comandi, viene visualizzata la risposta dal server.