NetZero è un nordamericano provider di servizi Internet (ISP). L'azienda è conosciuta per i suoi piani di dial-up internet liberi e più economici. L'azienda utilizza la tecnologia Post Office Protocol 3 (POP3) per inviare e ricevere e-mail quando un cliente utilizza un programma software per la gestione di posta elettronica come Microsoft Outlook Express. Alcuni utenti potrebbero avere l'impostazione, la configurazione o connessione al server POP3 di NetZero difficoltà. Ecco come correggere alcuni dei problemi che possono essere ti impediscono di inviare e ricevere e-mail.

istruzione

1 Contattare linea di supporto di NetZero. Verificare che l'account di servizi Internet NetZero è in regola e che la rete di server dell'azienda non sta attraversando difficoltà tecniche. Se sei un cliente dial-up, comporre il numero (866) 841-1442. Se si utilizza il servizio DSL di NetZero, chiamare il numero (866) 810-8092. Siate pronti a fornire il proprio numero di conto NetZero, che si trova sul più recente fattura NetZero. I rappresentanti sono disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.

2 Aprire le impostazioni degli account del programma di gestione della posta elettronica. Ad esempio, gli individui che utilizzano Outlook Express su un PC Windows devono selezionare "Strumenti" nella barra dei menu in alto e cliccare su "Account". Fare doppio clic sul nome di un account per visualizzarne i dettagli. I clienti che utilizzano Apple Mail su un Mac devono cliccare "Mail" nella barra dei menu in alto, selezionare "Preferenze" e fai clic su "Account". Se non siete sicuri come aprire le preferenze di account, consultare il manuale del rispettivo software.

3 Verificare i dati del server POP3 NetZero nel programma di gestione della posta elettronica in linea. dettagli errati causano errori di connessione quando si tenta di connettersi al server POP3 di NetZero. Il tuo indirizzo e-mail deve essere "[email protected]," con "memberId" è il nome dell'account creato al momento della registrazione per il servizio di posta elettronica di NetZero. Il server POP3 in uscita dovrebbe essere "pop.netzero.com."

4 Re-inserire la password NetZero nel vostro programma di posta elettronica. Un errore di battitura o simile errore impedirà il software di eseguire l'accesso con successo al server POP3 arrestare tutti i download di posta elettronica. Se hai dimenticato la password di posta elettronica, contattare il linea di supporto di NetZero (vedi punto 1) e hanno il ripristino account.

5 Disattivare il firewall del computer se si esegue un programma di sicurezza. Un firewall potrebbe bloccare i dati vengano inviati al server POP3 di NetZero, tagliando tutte le email. Su un Mac, fare clic sull'icona a forma di mela in alto a sinistra dello schermo. Selezionare "Preferenze" e premere il tasto "Sicurezza", quindi "Firewall". Su un PC Windows, fare clic con il programma firewall si utilizza nella barra di sistema di Windows. Fai clic su "Pausa" o "Esci".

Consigli e avvertenze

• È necessario l'aggiornamento a un piano di servizio NetZero a pagamento, se sei un cliente libero NetZero e sta tentando di utilizzare un programma di posta elettronica non in linea, come Apple Mail o Outlook Express. Tutti gli account gratuiti NetZero non possono utilizzare il server di posta elettronica POP3 dell'azienda.