Microsoft Access è un pezzo di software database che può essere utilizzato per molti scopi differenti in ambito business. Una di queste applicazioni è la creazione di una pipeline di vendita per il vostro business. Microsoft Access può essere personalizzato per creare un database di Customer Relationship Management che potrebbero potenzialmente aumentare le vendite e sviluppare migliori relazioni a lungo termine con i clienti. Mentre Microsoft Access può essere utilizzato per vari scopi, può essere personalizzato per aiutare in questo senso.

istruzione

1 Ottenere un modello di customer relationship management per Microsoft Access. Questo può essere fatto utilizzando uno dei modelli che viene nella raccolta di modelli con Microsoft Access. Un'altra opzione è quella di acquistare un modello su misura da uno sviluppatore. Se si sceglie il percorso gratuito, cliccare su "File" e poi "Nuovo" e quindi utilizzare la casella di ricerca per la ricerca di basi di dati. È quindi possibile scegliere il modulo "Vendite Contact Management" per un esempio di un modello di CRM per Microsoft Access.

2 Personalizzare le tabelle e le forme del modello. Come parte del database, è necessario dare un nome alle diverse categorie di informazioni che si desidera raccogliere. Questo include compilando informazioni quali nomi voce.

3 Inserire le informazioni sui clienti nel modello. Ad esempio, quando si riceve informazioni su un cliente, inserire il proprio nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e qualsiasi altra informazione di contatto. Nel database, inserire note sul cliente, come quello che è interessato e, eventualmente, le sue osservazioni sul prodotto. Includere note su quando contattare nuovamente il cliente in futuro.

4 rapporti eseguito su Microsoft Access regolarmente per rimanere con le informazioni relazione con il cliente nel vostro business. Se si dispone di un gran numero di clienti, questo può aiutare a vedere i modelli del processo di vendita. Se si dispone di un numero inferiore di clienti, può aiutare a ottenere informazioni su dove il personale di vendita ha bisogno di follow-up con i clienti.

Consigli e avvertenze

• Ricordare dipendenti circa l'importanza di utilizzare il database per tutte le interazioni con i clienti. Quando le informazioni è incluso nel database, è molto più facile ottenere un quadro chiaro di quello che sta succedendo con il tuo business.