La maggior parte dei dispositivi hardware collegati al computer hanno bisogno di un driver che permette loro di comunicare con il sistema. Quando un dispositivo hardware non riesce a funzionare correttamente dopo l'installazione o collegato al computer, è più probabile a causa di un problema di driver. È possibile risolvere problemi di driver comuni seguendo la procedura di seguito.

istruzione

1 Controllare il manuale fornito con il dispositivo e vedere se il dispositivo è compatibile con il computer e il sistema operativo in uso.

2 Controllare se l'hardware o il dispositivo sia collegato correttamente al computer. Se si tratta di un dispositivo Universal Serial Bus (USB), scollegarlo e ricollegarlo a una porta USB diversa. Windows dovrebbe rilevare il dispositivo e installare automaticamente i driver.

3 Se l'hardware o il dispositivo è stato fornito con un disco di software, utilizzare il disco per installare il driver sul computer. Seguire le istruzioni specifiche fornite dal produttore. Si può anche andare al sito Web del produttore per controllare gli aggiornamenti sul driver di periferica.

4 Se Fase 2 non funziona, fare clic sul pulsante "Start" quindi scegliere "Pannello di controllo" e fare doppio clic su "Windows Update". Sul pannello di sinistra, fai clic su "Controlla aggiornamenti". Se vengono trovati aggiornamenti, fai clic su "Visualizza aggiornamenti disponibili" per verificare se un driver aggiornato è disponibile per il dispositivo. Selezionare l'aggiornamento appropriato, quindi fare clic su "Install". Fornire la password di amministratore o di confermare, se necessario.

5 Se non sono disponibili aggiornamenti, provare ad aggiornare manualmente il driver. Chiudere la finestra "Windows Update" e tornare alla "Gestione periferiche" caricando il Pannello di controllo, quindi "Sistema". Fare clic sulla scheda "Hardware" e selezionare "Gestione periferiche". Facendo doppio clic sul dispositivo che è necessario aggiornare dovrebbe portare una piccola finestra che ha proprietà del dispositivo. Fare clic sulla scheda "Driver" e scegliere "Aggiorna driver". Riavviare il computer, se necessario.

Consigli e avvertenze

• 1. Se dopo aver fatto i passaggi precedenti, il dispositivo continua a non funzionare correttamente, si può sia necessario ottenere una nuova copia del driver di periferica, o il dispositivo stesso può già essere danneggiato.
• 2. Per evitare di avere conflitti con i driver in futuro, è possibile attivare gli aggiornamenti consigliati nel computer. Fare clic sul pulsante "Start", fate clic destro su "Risorse del computer", quindi scegliere "Proprietà". Fare clic sulla scheda "Aggiornamenti automatici" e cliccare di nuovo su "Automatico (scelta consigliata)" casella di controllo. Impostare il giorno e l'ora si preferisce gli aggiornamenti da installare, quindi fare clic su "OK".