AOL Mail è un client di posta elettronica disponibile per gli utenti di vari prodotti AOL. Se hai problemi a visualizzare gli allegati inviati tramite AOL Mail, il problema potrebbe risiedere in alcune aree. In primo luogo, assicurarsi di avere il software corretto per leggere il tipo di file dell'allegato. Dopo di che, AOL consiglia di riavviare il computer e il download una seconda volta. Se questi non funzionano, in esecuzione di ripristino rapido di AOL potrebbe risolvere il problema.

Come scaricare

Assicurarsi che si sta scaricando i file correttamente prima di tentare di risolvere il problema. Per le immagini, cliccare l'immagine sul lato destro del testo del mail per aprire l'anteprima dell'immagine. Spostare il cursore sopra l'immagine rivela un titolo. Fare clic sul titolo per scaricare la foto. Per il download di file, è sufficiente fare clic sul nome del file a destra del testo della e-mail. Se stai usando un browser Web, si sta di solito presentato con una finestra di richiesta di scaricare o aprire il file. Scegliere l'opzione di download. AOL salva automaticamente download al "Documenti" del computer o cartella "Documenti".

Controllare il software

Determinare se si ha il software corretto sul computer per visualizzare il file se è possibile scaricarlo, ma non aprirlo. Ad esempio, se si tratta di un documento PDF, è necessario un visualizzatore di PDF. Se si tratta di un file DOCX, è necessario un altro programma compatibile DOCX di Microsoft Word o. Se non si ha il software giusto per aprire il file, Windows aprire una finestra che indica che non riconosce il tipo di file. Essa elenca i programmi alternativi da utilizzare per tentare di aprire il file.

Riavviare e scaricare di nuovo

AOL suggerisce riavviare il computer e cercando di scaricare nuovamente il file. Riavvio cancella gran parte della vostra RAM e dati all'interno del computer, fornendo una lista fresca e, eventualmente, alleviare il problema. Dopo aver riavviato il computer, aprire nuovamente l'account AOL Mail e tentare di scaricare il file una seconda volta. Se possibile, provare a scaricare da un altro computer o avere il mittente inviare nuovamente il file e verificare che funziona sulla fine del mittente.

Ripristinare AOL rapida

Se si ottiene il AOL Mail tramite AOL software, l'azienda consiglia di eseguire funzionalità incluso con il software di ripristino rapido. Di Windows 7 gli utenti possono trovare questa funzione cliccando il globo "Start" e digitando "sistema" nella barra di ricerca. Selezionare "AOL System Information" dalla lista che appare. Quando si apre la finestra di AOL Informazioni di sistema, fare clic sulla scheda "AOL Software" sul lato sinistro della finestra. Fare clic sul pulsante "Restore rapido", quindi fare clic su "OK" nella finestra successiva. Dopo ripristino rapido finiture, scegliere "Chiudi". Avviare di nuovo il software di AOL per vedere se è possibile scaricare e visualizzare l'allegato.