La cartella "Junk" in Windows Mail, che è il client di posta elettronica predefinito incluso in Windows Vista, è parte del built-in filtro anti-spam ed è dove è memorizzato lo spam (email non richieste). Se hai problemi a cancellare i messaggi di posta elettronica dalla cartella spazzatura, si può avere un database danneggiato Windows Mail, o di un programma anti-spam di terze parti può essere la rimozione dei messaggi di posta indesiderata senza aggiornare il file di indice che visualizza i messaggi nella cartella.

istruzione

1 Avviare Windows Mail. Fare clic sulla cartella "Junk". Fare doppio clic su un messaggio per aprirlo in una nuova finestra, quindi chiuderlo di nuovo per aggiornare il file di indice cartella della posta indesiderata.

2 Fare clic sul messaggio per selezionarlo, quindi fare clic sul pulsante "Elimina" sulla barra degli strumenti per eliminare il messaggio. Se questo non elimina il messaggio, chiudere la finestra del programma Windows Mail e passare alla fase 3.

3 Scarica il programma "WMUtil" cliccando sul link nella sezione Risorse. Fare doppio clic sul file "wmutil151.zip" e estrarlo in una cartella sul disco rigido.

4 Fare doppio clic sul file "WMUtil.exe" per avviare lo strumento "Windows Mail Utility". Lo strumento di Windows Mail Utility consente di riparare e ripristinare i file database che memorizzano i messaggi per il programma Windows Mail.

5 Fare clic sul pulsante "ripristina database". Fai clic su "OK" per confermare che si desidera eseguire il processo di riparazione. Il processo di riparazione ricostruisce il database di Windows Mail, che risolve molti problemi, tra cui l'impossibilità di eliminare la posta indesiderata dalla cartella. La finestra di processo di riparazione si chiude quando il processo è completo.

6 Avviare il programma Windows Mail e fare clic sulla cartella "Junk". Fare clic su un messaggio per selezionarlo e cliccare sul pulsante "Elimina". l'eliminazione di successo del messaggio e-mail indica che la funzionalità è stata ripristinata nella cartella di posta indesiderata.