March 23
Microsoft Windows 7 include la funzionalità di assistenza remota per il supporto remoto. Gli utenti di altri computer di Windows in grado di fornire assistenza per il controllo a distanza il vostro desktop. È necessario invitare la persona a distanza prima che una connessione può avvenire. Utilizzare il metodo Easy Connect se l'altra persona è anche utilizzando un computer Windows 7. Dopo il collegamento con successo iniziale, la persona compare in un elenco di contatti per semplificare gli inviti futuri. Creare e inviare un file di invito se l'altra persona sta usando una versione diversa di Windows.
1 Fare clic sul pulsante "Start" e quindi digitare "Assistenza remota" nella casella "Cerca".
2 Selezionare "Windows Assistenza remota" dalla lista che appare.
3 Fai clic su "Invita qualcuno di fiducia per aiutare."
4 Fai clic su "Salva questo invito come un file" e selezionare "Desktop", come la posizione di salvataggio.
5 Usa il tuo programma di posta elettronica normale o un sito web per inviare il file dal desktop alla persona a distanza.
6 Comunicare la password di 12 caratteri che sembra la persona di sostegno a distanza, che lo userà per collegarsi al computer quando si apre il file di invito. Fai clic su "Sì" per accettare la connessione.
7 Fare clic sul pulsante "Start" e quindi digitare "Assistenza remota" nella casella "Cerca".
8 Selezionare "Windows Assistenza remota" dalla lista che appare.
9 Fai clic su "Invita qualcuno di fiducia per aiutare."
10 Fai clic su "Usa Easy Connect".
11 Comunicare la password di 12 caratteri per la persona di sostegno a distanza, che lo userà per connettersi al computer tramite Easy Connect. Fai clic su "Sì" per accettare la connessione.