April 30
Una schermata grigia in MSN Messenger indica che la webcam ha un problema che deve essere corretto prima di poter utilizzare per chattare. Il problema potrebbe essere legato al tipo di webcam che si sta utilizzando, la connessione a Internet o la versione del software MSN Messenger.
Il modo in cui ci si connette a Internet può avere un impatto come le funzioni della webcam. Uno studio condotto nel 2011 dal gruppo di ricerca ha scoperto che Epitiro computer collegati a Internet tramite una LAN cablata effettuate fino al 30 percento più veloce di computer collegati tramite una connessione Internet wireless. Quando possibile, collegare la webcam per un computer collegato direttamente a un modem via cavo o un router con un cavo Ethernet, invece di una connessione Wi-Fi.
Ogni connessione a Internet è assegnato un importo di larghezza di banda, la quantità di dati che possono essere caricati e scaricati in una sola volta. Webcams utilizzano una grande quantità di larghezza di banda per trasmettere un segnale video attraverso MSN Messenger. Per migliorare la larghezza di banda di Internet, chiudere tutti i download attivi e spegnere tutte le periferiche che potrebbero utilizzare la connessione a Internet, compresi i sistemi per videogiochi, lettori MP3 e telefoni cellulari.
hardware interno del computer può causare un problema con funzionalità di chat Web di MSN Messenger. Microsoft suggerisce che tutti i computer che eseguono MSN Messenger hanno Microsoft Windows XP con Service Pack 2 o installato, almeno un processore da 1 GHz o superiore, 512 MB di RAM e un processore grafico in grado di schermo di 1024 x 768 risoluzione.
Mentre MSN Messenger funziona con una vasta gamma di webcam, tutti i modelli devono supportare l'interfaccia multimediale DirectShow versione di Microsoft 6.0 o superiore. Una volta verificato che la webcam è un modello compatibile, attivare con MSN Messenger nel menu "Strumenti" attraverso l'opzione "Configurazione audio e video". Si può scegliere di nascondere la visibilità del tuo webcam nel menu "Strumenti" sotto il "consentire ad altri di vedere che ho una webcam" l'opzione.