stampanti a getto d'inchiostro e laser HP possono occasionalmente soffrire di un problema noto come "scivolare" o "fantasma", che fa sì che le immagini da stampare o fuori centro o più volte sulla stessa pagina, e possono anche causare un rumore stridente. Anche se il problema può essere causato da un difetto meccanico che deve essere riparato, ci sono diversi casi in cui è possibile risolvere il problema e risolvere a casa.

istruzione

1 Accendere il computer e accedere al software di stampa HP che è stato installato quando la prima configurazione della stampante. Fare clic sul menu "Strumenti" e scegliere "Opzioni" o scheda "Impostazioni". Fare clic sull'opzione per eseguire un auto-pulizia. Attendere che il processo di auto-pulizia per finire completamente e poi tentare di stampare si documento originale di nuovo e vedere se si sta ancora verifica un problema scivolare.

2 Controllare il manuale fornito con la stampante HP per vedere se ha un processo di ricalibrazione. Seguire la procedura descritta nel manuale o cercare invece il processo di ri-taratura standard, se non avete il vostro manuale. Avviare la ri-taratura standard premendo e tenendo premuto i pulsanti "Annulla", "OK", "nero" e "colore" sulla parte superiore della stampante per due secondi e poi premendo il pulsante di accensione. Premere il pulsante di alimentazione per riattivarlo, poi spegnerlo e riaccenderlo. Attendere che la stampante di passare attraverso il processo di calibrazione e quindi tentare di stampare di nuovo.

3 Aprire la parte superiore della stampante HP e rimuovere e reinserire le cartucce di inchiostro se è una stampante a getto d'inchiostro o il toner laser e box fusore se è una stampante laser. Assicurarsi che siano installati correttamente e non si contorce loro carrozze. Chiudere la parte superiore e tentare di stampare di nuovo.

4 Sostituire le cartucce di inchiostro o toner laser e la scatola di fusione del tutto nel caso in cui essi sono difettosi, e tentare di stampare di nuovo.

5 Vai al sito ufficiale di supporto di HP e digitare il modello di stampante che avete (vedi Risorse). Clicca sul link "download" e quindi fare clic su "Driver". Scaricare e installare l'ultima versione del driver per la stampante e quindi tentare di stampare di nuovo.

Consigli e avvertenze

• Se la stampante sperimenta ancora scivolando problemi, è necessario chiamare o e-mail di assistenza clienti di HP per ulteriore assistenza.
• Non tentare di smontare il sistema di carrello di stampa di ripararlo da soli, come che l'annullamento della garanzia fornita da HP.