Su eBay, la tua reputazione è tutto. Se i futuri acquirenti vedere che uno o più dei vostri clienti che hanno lasciato un feedback negativo, si potrebbe pensare due volte prima di offrire per l'acquisto e gli oggetti. Se hai ricevuto un feedback negativo su eBay, è possibile avere i commenti negativi rimossi in determinate circostanze.

istruzione

1 Contatto eBay per avere un commento rimosso se il commento utilizzando profano, linguaggio offensivo o osceno. EBay non tollera commenti molesto o di odio e rimuove questo tipo di commento negativo prontamente.

2 Se commento del compratore si riferisce ad un'indagine di eBay o PayPal in corso, eBay rimuoverlo. Un esempio di questo è un commento in cui l'acquirente cita nel suo feedback di eBay, che ha presentato un reclamo di frode eBay o ha presentato una richiesta di rimborso con PayPal. Se qualcuno lascia un commento come questo per voi --- anche se è vero --- contattare eBay per rimuovere il commento, e si può mantenere il vostro alto feedback come un venditore eBay.

3 Quando l'acquirente lascia tutte le informazioni personali su di te o qualsiasi altro utente, come il nome, l'indirizzo e-mail, indirizzo postale o il numero di telefono, si tratta di una grave violazione della privacy, ed è contro condizioni di eBay di servizio. Se uno dei vostri acquirenti eBay lascia un commento con uno di questi pezzi di informazioni, eBay rimuove dopo si comunica l'azienda.

4 commenti razzisti, o commenti su un individui opinioni politiche o religiose non sono tollerati. Esempi di questo sarebbe se l'acquirente cita tua etnia o razza in una luce negativa o lascia un commento circa le vostre opinioni politiche o religiose piuttosto che lasciare un commento circa il prodotto o transazione.

5 Se l'acquirente lascia un feedback negativo su una transazione completamente diverso per il quale eri il venditore eBay, file con eBay per avere il commento rimosso. Un esempio di questo sarebbe se un acquirente ha acquistato due o più cose da voi, e tutti, ma un elemento è arrivato in perfette condizioni, mentre un oggetto è arrivato rotto o macchiato. Se l'acquirente ha lasciato un feedback negativo per tutte le transazioni, menzionando l'unico elemento che era insoddisfatto, eBay rimuove i commenti di feedback che non corrispondono con l'operazione in questione.

6 Contattare l'acquirente e richiedere che egli rivedere il feedback negativo che ha lasciato per voi su eBay. Se un acquirente ti ha lasciato un feedback negativo, ma sono stati in grado di fare ammenda via e-mail, chiedere che accedere al suo account eBay e clicca su "rivedere il feedback" per cambiare le valutazioni ha lasciato per voi. A causa di questa opzione, è sempre saggio mantenere un tono cordiale e professionale con gli acquirenti, non importa quanto sfacciato sono con voi.

7 Se l'acquirente non ha pagato per l'elemento che ha acquistato da voi, presentare un avviso dell'offerente nonpaying con eBay, noto anche come NPB. Questa interfaccia contenzioso permette di spiegare la sua inazione di eBay e di solito si traduce in lei si paga. Tuttavia, se lei ti ha lasciato preventiva risposte negative prima o durante il processo offerente nonpaying, eBay rimuove il suo feedback negativo se lei non riesce a rispondere alla controversia NPB. Per questo motivo, è importante archiviare segnalazioni NPB non appena possibile --- sette giorni dopo la fine dell'asta in questione.