Assistenza remota di Windows è uno strumento di supporto che consente a un utente remoto per accedere al computer Windows Vista. Una volta connesso, l'utente remoto vedrà la stessa visione del desktop e le applicazioni che si vede di Windows. Questo permette un esperto di computer remoto per osservare in prima persona un problema che si stanno avendo con Windows Vista. Se si desidera, si può anche lasciare che l'utente remoto di accedere direttamente la sessione di Windows Vista, utilizzando il mouse e la tastiera remota per utilizzare il computer come se stessero usando il proprio mouse e la tastiera. Quando si invita a collegarsi a utilizzare Assistenza remota con il computer Windows Vista la connessione è protetta da password e le informazioni passate tra i sistemi è crittografato.

istruzione

1 Fare clic sul pulsante "Start", quindi fare clic sul collegamento "Tutti i programmi" nel menu Start.

2 Fare clic sulla cartella "Manutenzione" nella lista delle voci sotto Tutti i programmi, quindi fare clic sull'icona "Assistenza remota di Windows". Questo apre la finestra di Assistenza remota di Windows.

3 Fare clic sull'icona posta accanto a "utilizzare la posta elettronica per inviare un invito" nella finestra di Assistenza remota di Windows. La procedura guidata presenterà una schermata della password. Digitare una password in entrambe le caselle di password. È possibile effettuare una nuova password solo per l'uso in questo invito. Fare clic sul pulsante "Avanti". La procedura guidata aprire un messaggio di posta elettronica nel vostro programma di posta elettronica.

4 Digitare l'indirizzo di posta elettronica della persona da cui si desidera aiuto a distanza nel campo "A" scatola del messaggio di posta elettronica, quindi inviare l'e-mail. Quando il messaggio viene inviato, la procedura guidata di Assistenza remota di Windows si aprirà una finestra "In attesa di connessione in entrata".

5 Confermare che si desidera consentire all'utente remoto di connettersi quando richiesto. L'utente remoto sarà ora in grado di aiutarvi a utilizzare Windows Assistenza remota.