February 28
forme di comunicazione elettronici stanno rapidamente diventando il metodo preferito di entrare in contatto e rimanere connessi. In molti casi, essi stanno sostituendo comunicazione verbale. Ma entrambe le forme di comunicazione, parlare ed e-mail, hanno i loro vantaggi e svantaggi. Scegliere la migliore forma di comunicazione dipende dalla situazione, quando avviene e ciò che si vuole uscire dalla conversazione.
Se e-mail o parlare è meglio per la comunicazione personale dipende in gran parte le vostre priorità. Parlare con qualcuno di persona o per telefono è una forma più personale di comunicazione di e-mail, che lo rende ideale per alcune forme di conversazione. Per esempio, se parente di un amico è morto, è probabile che il vostro amico apprezzerebbe una telefonata o faccia a faccia la chat piuttosto che una e-mail. E-mail può essere più veloce e più facile per le forme meno emotive di comunicazione, come la realizzazione di piani o argomenti di conversazione. Può anche essere utilizzato per comunicare facilmente con più persone contemporaneamente - potete email gran numero di persone contemporaneamente, se necessario.
La posta elettronica è una risorsa utile in ufficio. continue interruzioni con i colleghi chiacchierone possono siluro produttività quando una semplice richiesta di un documento si traduce in una mezz'ora di conversazione. E-mail in grado di ottimizzare le richieste semplici, forniscono promemoria e trasmettere le informazioni rilevanti, il tutto senza deragliare la giornata di lavoro. Ma parlare può essere molto più veloce se avete bisogno di informazioni immediatamente. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che si può raggiungere la parte previsto; e-mail, d'altra parte, può eliminare "tag telefono" e consentono di ottenere il vostro messaggio per la persona che stai cercando di contattare. L'aspetto negativo di posta elettronica è che un destinatario può rispondere al suo proprio programma - o non del tutto. Quando la vostra attività richiede una conversazione tra più parti, e-mail può essere ideale per progetto semplice e veloce gli aggiornamenti, le direzioni o comunicazioni. Ma le chiamate in conferenza o in incontri di persona sono vantaggiosi per lo sviluppo di idee e avere una conversazione sulle operazioni un business '.
Ci sono diversi criteri di buona condotta nelle comunicazioni personali. Quando si parla con qualcuno, il sarcasmo e ironia generalmente venire attraverso come previsto. In una email, il tono di voce può essere difficile da valutare. Tuttavia, si ha il lusso di revisione dei commenti e-mail prima di inviarle, e alcuni programmi offrono un'opzione "non-send" se si invia accidentalmente qualcosa che non dovrebbe avere. Al contrario, una volta che qualcosa viene detto a voce alta, non è possibile riprenderlo. La lunghezza è anche una considerazione: se si parla di un amico o collega di lavoro faccia a faccia, ci sono buone probabilità che qualche piccolo colloquio scivolerà nella conversazione. messaggi di posta elettronica lunghi che si snodano da un argomento all'altro, tuttavia, incoraggiare i destinatari di colpire il pulsante "Cancella".
Mentre pettegolezzo o sensibili argomenti trattati in prima persona sono sempre in pericolo di essere ascoltato, ogni e-mail di inviare viene registrato, sia in casella di posta elettronica del destinatario e nei documenti Web, il che significa che una conversazione si pensava fosse privato può essere facilmente trasmesso a centinaia di altri persone. Al contrario, accordi o intese verbali sono semplicemente che - verbale. Un record di posta elettronica di un accordo commerciale o di un contratto personale può essere estremamente utile se una delle parti rinnega su un accordo in seguito; tuttavia, può essere utilizzato anche in questioni legali - per esempio, se la vostra azienda è stata citata in giudizio, eventuali messaggi di posta elettronica circa la questione in causa devono essere salvati per l'uso, se necessario.