Molti utenti di PC sanno che la "schermata blu della morte" temuta non è mai una buona cosa da vedere su un computer Windows. La schermata blu indica che il computer si è bloccato a causa di un errore di sistema grave. Il problema deve essere affrontato rapidamente per evitare la perdita di dati. Mentre alcuni malfunzionamenti del sistema sono più a sinistra a un tecnico di riparazione computer, un utente domestico può prendere diverse misure per risolvere i problemi e forse risolvere un errore "schermata blu".

istruzione

1 Eseguire il backup dei file, se sono in grado di accedere al disco rigido del computer. Copiare tutti i documenti, immagini e file multimediali su un'unità flash o altri dispositivi di archiviazione. Se si utilizza un servizio di backup online, fare in modo che le versioni più recenti dei file sono stati caricati.

2 Se lo schermo blu è comparso subito dopo l'installazione di un nuovo software, disinstallare il programma. Fare clic sul menu "Start", quindi su "Pannello di controllo". Aperte "Programmi". Selezionare il software installato di recente dalla lista e fare clic su "Disinstalla" per aprire la procedura guidata di disinstallazione. Seguire le istruzioni sullo schermo per rimuovere completamente il software.

3 Scansione del sistema per i programmi dannosi che utilizzano il software antivirus. Alcuni tipi di virus e spyware possono causare errori di schermo blu. Se il software antivirus offre la possibilità di fare o una scansione veloce o una scansione completa, optare per la scansione completa. Se viene rilevato un virus o altro malware, seguire le istruzioni sullo schermo del programma antivirus per rimuoverlo.

4 Verificare la presenza di aggiornamenti dei driver per i componenti hardware, come gli errori di schermo blu possono essere causati da driver obsoleti. Aprire il pannello di controllo come avete fatto al punto 1. Fare clic su "Hardware e suoni" e poi cliccare su "Gestione periferiche" per visualizzare un elenco di tutti i componenti hardware installati sul computer. Espandere i menu del dispositivo e fare clic destro su ogni componente hardware. Selezionare "Aggiornamento software driver" per verificare la presenza di aggiornamenti dei driver disponibili.

Per evitare di dover fare manualmente, in futuro, si potrebbe desiderare di attivare Windows Update per il controllo automatico degli aggiornamenti. Vedi il link di risorse per maggiori dettagli.

5 Eseguire un ripristino di sistema per modificare il computer torna a una configurazione precedentemente funzionale. Fai clic su "Start" e poi "Guida in linea e supporto tecnico." Fai clic su "Annulla modifiche apportate al computer con Ripristino configurazione di sistema" per aprire Ripristino configurazione di sistema guidata. Seguire le istruzioni sullo schermo.

6 Se si verificano ancora errori di schermata blu dopo questi passaggi di risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo. Inserire il CD di installazione di Windows nel lettore CD e riavviare il computer. Il programma di installazione di Windows dovrebbe essere eseguito automaticamente quando il computer viene riavviato.

Consigli e avvertenze

• Se il computer continua a bloccarsi dopo aver reinstallato il sistema operativo, il problema è molto probabilmente legati a un guasto hardware. Se non si possiede esperienza nella risoluzione dei problemi e sostituzione dell'hardware del computer, è consigliabile per voi di consultare uno specialista di riparazione di computer per assistenza.