EBay è estremamente popolare sito di aste on-line attraverso il quale ogni utente può acquistare o vendere quasi tutto, dalle automobili alle bambole antiche. Ma con la popolarità arriva problemi. Alcuni acquirenti offrono di "stabilirsi al di fuori di eBay" (qualcosa che è espressamente vietato), mentre alcuni venditori dei falsi annunci e inviare elementi che non erano ciò che è stato elencato; a volte questi venditori non inviare articoli affatto. Ecco come presentare un reclamo su eBay contro tali membri e per segnalare altri problemi e reclami dovrebbero sorgere.

istruzione

1 Aprire il browser web di scelta e di accedere a eBay.

2 Accedi al tuo account eBay utilizzando il link testo che si trova alla destra del logo di eBay nella parte superiore della pagina principale.

3 Trovare il menu a discesa dal titolo "Help" nell'angolo in alto a destra.

4 Trova e clicca su "Sicurezza e Risoluzione Center" sotto "Help".

5 Selezionare una delle opzioni del menu radio pulsante nella pagina che si apre ( "Oggetto non ricevuto", "oggetto non pagato", "Spoof (falso) E-mail" o "Segnala un altro problema") e selezionare "Report problema".

6 Compilare i moduli corrispondenti con le informazioni appropriate.

Consigli e avvertenze

• Avere le informazioni in formato chiaro e conciso e da qualche parte facilmente accessibile prima di compilare un modulo di reclamo su eBay.
• Se si invia un reclamo "Oggetto non ricevuto", deve essere più di 10 e meno di 60 giorni dopo la quotazione conclusa.
• Se si invia una controversia "oggetto non pagato", la maggior parte richiedono un periodo di attesa di 7 giorni dopo la quotazione conclusa. Non si può inviare un contenzioso "oggetto non pagato" sulla lista di età superiore ai 45 giorni.
• Se la "Spoof (Falso) E-mail" o "Segnala un altro problema" non può essere risolto utilizzando il sistema di aiuto, non abbiate paura di fare clic su "E-mail noi" e compilare il modulo appropriato.