November 3
Kindle è il nome di una serie di e-reader digitali prodotte da Amazon. Se si verificano problemi con lo schermo del dispositivo, potrebbe essere causato da interferenze elettromagnetiche o di un display difettoso. Provare a reimpostare il dispositivo e allontanandolo da altre apparecchiature elettroniche. Se il problema persiste, il Kindle potrebbe essere necessario sostituire o riparare - i dispositivi venduti da Amazon sono coperti da una garanzia limitata di un anno.
Ricarica e il ripristino del Kindle a volte può risolvere problemi con lo schermo. Per fare questo, collegare il Kindle in una presa utilizzando il cavo del caricabatterie in dotazione. Ripristinare il Kindle facendo scorrere e tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi prima di rilasciarlo. Viene visualizzata la schermata riavvio e il Kindle si avvierà. Inoltre, assicurarsi che il dispositivo sia in esecuzione il software più recente - gli aggiornamenti sono disponibili su amazon.com.
Linee sullo schermo Kindle possono essere causati da interferenze elettromagnetiche. Spostare il Kindle da altri dispositivi potenzialmente avere un effetto su di esso. L'interferenza può essere causata da una vasta gamma di dispositivi elettronici, inclusi monitor di computer, televisori, hardware abilitato Bluetooth, forni a microonde e baby monitor. Se i problemi persistono anche dopo potenziali fonti di interferenze elettromagnetiche siano stati rimossi o spento, è probabile che lo schermo è difettoso.
Kindle acquistati da Amazon sono dotati di una garanzia limitata di un anno, che copre le riparazioni e sostituzioni, purché il difetto si è sviluppata non per colpa dell'utente. La garanzia esatto varia a seconda del tipo di Kindle che è stato acquistato - visitare la sezione di risoluzione dei problemi del sito Amazon Kindle per trovare la garanzia rilevanti per il vostro dispositivo. Nella maggior parte dei casi, una sostituzione o la riparazione verranno forniti fino a quando il difetto di Kindle non è apparso a seguito di incidente, uso improprio, negligenza, incendio o altre cause esterne, modifica, riparazione o uso commerciale.
Amazon consiglia di contattare il team di assistenza clienti direttamente in situazioni in cui si ha un problema schermo persistente. Il team di supporto cliente sarà in grado di raccomandare ulteriori passi di risoluzione dei problemi e di fornire consulenza di tornare Kindle per la sostituzione o la riparazione. Per contattare l'assistenza clienti Amazon, clicca sul link "Contattaci" sul lato destro della pagina "Supporto Kindle" e seguire le istruzioni.