Il sito di AT & T offre una varietà di file di aiuto che consentono di cercare e trovare soluzioni per i problemi comuni. Tuttavia, si potrebbe preferire di trattare direttamente con un rappresentante di AT & T se si hanno problemi durante la navigazione i file di aiuto o si riesce a trovare una soluzione per il problema specifico. Se si preferisce non chiamare AT & T o sono in grado di utilizzare un telefono cellulare, utilizzare l'opzione live chat del sito per chattare con un rappresentante del computer.

istruzione

1 Digitare l'indirizzo "www.att.com" nella barra degli indirizzi del browser e premere "Invio" per visualizzare la home page di AT & T.

2 Scorrere fino alla parte inferiore della pagina e clicca sul link "Contattaci". Si apre la pagina di AT & T Contatti.

3 Fai clic sul menu a discesa sulla pagina e selezionare "Personal." Fai clic su "Go".

4 Digitare il codice o numero di telefono di casa ZIP e fare clic su "Go".

5 Fare clic su un link nella parte superiore della pagina per selezionare una categoria generale per la tua domanda, come ad esempio

"Supporto tecnico."

6 Fare clic su un link per selezionare il prodotto AT & T che hai bisogno di aiuto, come ad esempio "DSL Internet ad alta velocità."

7 Fare clic sul pulsante "Chat Support" sotto "Get Assisted Help" sul lato destro della pagina.

8 Completare i campi nella finestra di chat di inserire il proprio nome, numero di telefono, la posizione e argomento di supporto. Fare clic sul pulsante "Start Chat" per chattare con un rappresentante di AT & T.

Consigli e avvertenze

• Il sito di AT & T non può offrire chat di supporto per tutti i tipi di emissione e prodotti.