I virus informatici possono danneggiare i file o cambiare i nomi dei file di qualsiasi programma sul vostro sistema, compreso il software antivirus. Se il computer è stato attaccato da un virus principale, è possibile che il software antivirus Norton ha subito qualche danno. Ripristino del software antivirus Norton è proprio come il ripristino di qualsiasi altro programma sul computer. In primo luogo è necessario sbarazzarsi del virus, e quindi il programma può essere reinstallato.

istruzione

1 Eseguire una scansione antivirus sul computer. Dal momento che la funzione di scansione dei virus di Norton sarà o non funziona o non essere sicuro da usare, scaricare un software antivirus gratuito, come ad esempio AVG Anti-Virus, da Internet o eseguire una scansione gratuito a Internet, come la scansione del sistema Kaspersky, su il sistema. Dopo aver scaricato e installato AVG, questi due scanner funzionano molto simili. Selezionare l'opzione "Scan" nel riquadro di sinistra e quindi "Start" per iniziare la scansione del sistema. Una scansione del sistema può richiedere un certo tempo per completare, spesso più di 30 minuti. Una volta completata la scansione, verrà visualizzato un elenco dei file danneggiati sul vostro sistema.

2 Eliminare il virus e file danneggiati dal sistema. La scansione antivirus si utilizza il computer avrà probabilmente la possibilità di eliminare il virus e file cattivi nella versione gratuita. A quel punto, vi verrà chiesto di pagare per il software antivirus al fine di eliminare i file. Questa è una buona opzione per le persone che non conoscono molto circa il registro del computer. L'eliminazione attraverso il programma in modo sicuro sbarazzarsi di tutti i file cattivi. Se si sa come lavorare con il registro del computer, si può scegliere di fare un elenco dei file dannosi trovati dalla scansione, andare nel Registro di sistema del computer ed eliminare questi file sul proprio.

3 Disinstallare tutti i programmi Norton sul computer. Per disinstallare un programma, andare al menu "Start" e selezionare "Pannello di controllo". Fare clic sull'opzione "Installazione applicazioni". Fare clic sul nome di un programma di Norton, e una piccola finestra verrà su. Fare clic sul pulsante "Aggiungi / Rimuovi" o "Cambia / Rimuovi" che si apre. Seguire le istruzioni sugli schermi per rimuovere il programma dal sistema.

4 Riavviare il computer, se richiesto. Alcuni sistemi richiedono un riavvio prima che le modifiche abbiano effetto.

5 Completare la stessa procedura per rimuovere ogni programma Norton sul computer. I programmi saranno elencati in ordine alfabetico nella schermata "Aggiungi / Rimuovi", in modo che tutti i programmi di Norton devono essere raggruppati insieme.

6 Reinstallare il software antivirus Norton sul computer. È necessario disporre del CD di installazione originale o il download originale del software al fine di reinstallare il programma. È sufficiente inserire il CD o aprire il file scaricato "setup.exe" per avviare l'installazione. Ci saranno schermate di configurazione che vi guiderà attraverso l'intero processo di reinstallazione del software antivirus Norton sul vostro sistema.