Un computer portatile recentemente rilasciato (al dicembre 2010), il Compaq 6510b può o non può rimanere sotto la garanzia per il tempo che avete problemi di assistenza con esso. Capogruppo Hewlett-Packard fornisce assistenza e supporto per il 6510b.

Servizio di supporto

Compaq 6510b chiede proprietari per comporre 866-234-1377 per il servizio con una garanzia scaduta o 800-474-6836 per il supporto in garanzia. Secondo Hewlett-Packard, i clienti con garanzie dovranno installare alcune parti di ricambio, ma il personale HP sostituirà i componenti interni più complessi.

prima di chiamare

Quando si contatta HP / Compaq per il supporto o di servizio, i seguenti elementi e le specifiche, se possibile: ricevuta di acquisto originale per il 6510b, informazioni sulla garanzia del produttore e versione del sistema operativo. Questo può abbreviare il processo e rendere più facile per entrambe le parti.

Guida alla manutenzione

HP offre un download gratuito del 166-pagina "Manutenzione e Service Guide" per il Compaq 6510b e 6515b in un file PDF 5.6MB (vedi Risorse). Esso comprende i dati sui componenti interni, pin-out, il riciclaggio e la sostituzione della batteria di backup.