Come scrivere uno script di test di usabilità

November 21

test di usabilità è un passo fondamentale nello sviluppo del prodotto. Senza un piano, tuttavia, i dati raccolti dai test può avere un valore molto poco. test di usabilità produttivo richiede uno script, che è un passo-passo, parola per parola procedura utilizzata per ottenere un feedback di qualità.

istruzione

1 Nella parte superiore della prima pagina dello script, scrivere il titolo del test o del progetto. Sotto che, scrivere il nome del prodotto (se non lo stesso del titolo) e la data (mese / anno) del test. Test può avvenire in un periodo di tempo, quindi basta usare il mese e l'anno che il test avrà inizio. Anche sulla prima pagina, includere uno spazio per il facilitatore (persona che dà e aiutare con il test) e il partecipante (persona test del prodotto e rispondendo alle domande di script).
esempio:
Facilitatore


Partecipante
Questa prima pagina viene considerata la tua copertina.

2 Nella seconda pagina, includere una serie di istruzioni pre-test e liste di controllo. Essi sono predisposti per il facilitatore da seguire e per assicurare che tutti i test seguono lo stesso protocollo preciso.
esempio:
Pre-test di lista di controllo Supplies
Usability Testing Script
penna
__ RecorderLegal e amministrativo
Accordo di non divulgazione
Compensazione AgreementSetup
In allegato, camera senza rumore
1 tavolo
x numero di sedie
Computer
Esaminare attentamente la lista di controllo per garantire che non si dimentica qualcosa di importante. Lei non vorrebbe il partecipante di sedersi nella stanza per dieci minuti prima di rendersi conto "prodotto" non era sulla lista di controllo.

3 La terza pagina dovrebbe contenere il dialogo che il facilitatore inizierà con il partecipante. Ciò comprende un'introduzione, una spiegazione delle procedure di test, e una panoramica del prodotto. Per i test di usabilità, ad libbing non è una buona idea. E 'bene a deviare leggermente da script della pagina tre di al fine di rendere il partecipante comodo, ma si dovrebbe almeno attenersi ai temi pre-programmato. Qualsiasi feedback ricevuto dal partecipante a questo punto è colloquiale. Lo scopo principale di questa pagina è quello di assicurarsi che il partecipante capisce la procedura.

4 Ora scrivere le tue domande di fondo. Queste non sono domande di feedback di prodotto, ma le domande che definiscono il partecipante come utente del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è una lozione per le mani, una delle domande di fondo possono essere, "Usi lozione per le mani?" e "Che marca di crema per le mani non si utilizzano in genere?" Per un prodotto software, si può prendere in considerazione: «Non si utilizza un software di elaborazione testi più di tre volte a settimana?" o "Quale sistema operativo stai più bene con?" Le risposte a queste domande vi aiuteranno a classificare i dati più tardi per ottenere una migliore comprensione della qualità del prodotto.

5 Ora scrivere una serie di domande etichettati, "First Impressions". Questo è possibile impostare il prodotto davanti al partecipante e gli dici di non fare nulla, ma guardare. Scrivi le domande che produrranno feedback sulla prima impressione del partecipante del prodotto, hands-off.

6 La sezione successiva dello script è l'elenco delle attività. Si annotare ogni passo che si desidera venga eseguita da parte del partecipante. I compiti sarà una combinazione di comandi e domande. Si può iniziare con "Accedere al sistema" e seguire con "è stato il log-on schermo facile da navigare?" Questo è un importante parte dei dati di raccolta dello script, in modo che non solo bisogno di sapere come eseguire ogni compito, ma che tipo di feedback che si sta tentando di ottenere.

7 La sezione finale dello script test di usabilità è la pagina generale impressione. Porre domande per quanto riguarda l'esperienza del partecipante con il prodotto. Ha piace la combinazione di colori? Cosa avrebbe cambiare? A suo parere, qual è stata la migliore caratteristica del prodotto?

Consigli e avvertenze

  • Discutere e pianificare il test di usabilità con il team di sviluppo del prodotto.
  • Se non siete sicuri di come uno script di test di usabilità dovrebbe apparire, è possibile trovare un modello su Internet.