September 7
Anche le imprese più accurate commettono errori di tanto in tanto. Un tasso di precisione 99,9 per cento significa che l'ordine è sbagliato lo 0,1 per cento del tempo, sia che si tratti grazie ad un errore del computer, semplice errore umano vecchio, o un misto dei due. Se il fornitore accidentalmente inviato troppi widget o componenti che sono troppo piccoli, è necessario contattare loro per iniziare il processo di fissare l'errore. Scrivendo un business e-mail per un ordine non corretto segue lo stesso schema generale di qualsiasi altra e-mail aziendale.
1 Includere un soggetto chiaro. Un titolo come "elementi non corretti ricevuti per ordine 21109" consente il destinatario sa che cosa l'e-mail è di circa prima che si apre anche esso.
2 Salutate l'altra persona e usare un tono rispettoso per tutto l'e-mail. Anche se gli ordini non corretti possono essere frustrante, non c'è motivo di essere scortese, e-mail aziendali devono essere cortesemente scritto.
3 Stato la questione in modo chiaro. Elencare il maggior numero di dettagli possibile. Includere il numero di ordine d'acquisto, il numero di bolla di accompagnamento, la data di ricezione, quello che avete ordinato rispetto a quello che effettivamente ricevuto - tutto ciò che può aiutare il fornitore a identificare il problema sulla sua fine e accelerare il processo di sostituzione.
4 Menzione che si sta aggiungendo un allegato se si sta facendo così. Scansione di documenti non corretti o scattare foto di discrepanza può aiutare la vostra richiesta, ma lasciando che l'altra persona sa che essi sono inclusi è di base galateo di posta elettronica aziendale.
5 Li ringrazio per il loro tempo alla fine e includere una linea di chiusura in omaggio, come "Saluti" o "non vediamo l'ora di vedervi il prossimo Giovedi." Assicurati che il tuo firma include informazioni di contatto che il destinatario può utilizzare se lei ha bisogno di ottenere una sospensione di voi.
6 Follow-up se non avete sentito parlare di nuovo in tre o quattro giorni.