September 25
Il 7350 stampante HP Photosmart normalmente funziona con il sistema operativo Windows XP senza incidenti. Durante l'installazione della stampante, sia con il CD di installazione o software di installazione scaricato dal sito web di HP, è possibile incorrere in alcuni errori che bloccano il processo di installazione. HP ha pubblicato informazioni su questi errori, le loro cause e come gestire ciascuno di essi.
Durante l'installazione della stampante sul computer, è possibile visualizzare un messaggio di errore pop sullo schermo affermando che "Accesso negato". Questo errore potrebbe affermare "C'è stato un problema di installare questo hardware" oppure "Si è verificato un errore durante l'installazione di questo dispositivo" o semplicemente "Impossibile installare l'hardware". HP consiglia di mantenere il messaggio di errore aperto in modo da poter fare riferimento a esso, mentre si tenta di risolvere la situazione. Se avete chiuso la finestra, avviare di nuovo il processo di installazione in modo da poter fare riferimento allo script di errore. Non sarà in grado di continuare con il processo di installazione fino a risolvere il problema alla radice, che ha a che fare con le autorizzazioni di accesso è stato concesso il proprio profilo utente in XP.
Si potrebbe vedere un errore che legge "Il software che si sta installando non ha superato il test Windows Logo per verificarne la compatibilità con Windows XP" dopo aver collegato la stampante al computer con un cavo USB. L'errore si riferisce ad uno sforzo da parte di Microsoft per garantire agli utenti di Windows XP non installare software di terze parti su XP che non è compatibile, causando problemi con l'elaborazione del sistema operativo. Secondo HP, è possibile completare il processo di installazione e utilizzare la stampante su XP senza problemi facendo clic sul pulsante "Continua".
"Errore Situazione codice 16255569" può presentarsi nella sezione "Dettagli" del software di installazione della stampante. Mentre l'errore può sembrare complesso e confuso, le cause sono piuttosto semplici. Se la stampante non riceve abbastanza energia elettrica, che può essere causato da un limitatore di sovratensione o di alimentazione di back-up, è possibile risolvere il problema collegando la stampante direttamente a una presa elettrica durante l'installazione. Il cavo USB potrebbe essere in difetto, sia perché non è inserito correttamente nelle spine del computer e la stampante o perché è danneggiato e deve essere sostituito. Una porta USB difettosa del computer può anche generare l'errore.