sistemi aziendali sono applicazioni software che hanno capacità di cross-organizzative al contrario di reparto o programmi specifici per gruppi. Essi consentono per la collaborazione e la comunicazione in tutta l'organizzazione attraverso la raccolta dei dati che è accessibile e utilizzabile da più reparti.

Nozioni di base

Le soluzioni software di sistema Enterprise evoluti alla fine del 1990 e nel 21 ° secolo con le innovazioni nella tecnologia di database. I database consentono efficiente la raccolta, la conservazione e il recupero degli importi illimitati di dati su molti contatti. Questo permette di informazioni e la gestione del flusso di processo in molte aree.

CRM

Customer relationship management (CRM) è uno degli esempi più popolari di un sistema aziendale. Si tratta di un sistema di marketing popolare che viene utilizzato per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza di marketing. Esso si basa su strumenti software e team di lavoro cross-organizzativi per il miglioramento delle vendite, servizi, marketing e supporto.

ERP

pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è spesso una componente di CRM, ma è un esempio lampante di un sistema aziendale. E 'un software-driven e consente la gestione cross-organizzativa delle risorse, riducendo gli sprechi e migliora l'utilizzo tempestivo.