gruppi di supporto online sono disponibili per una varietà di persone, compresi i genitori, coniugi di persone di servizio, e le persone che soffrono di depressione e altre malattie mentali. gruppi online di successo forniscono informazioni e incoraggiamento e dare membri un rifugio sicuro in cui importanti - e spesso intimi - i problemi possono essere discussi. Ospitare un gruppo di supporto online richiede tempo e dedizione, come è necessario stabilire regole e capire come si guidare il gruppo.

istruzione

1 Decidere chi può unirsi vostro gruppo di sostegno - se sarà aperta al pubblico o solo agli utenti paganti. Se si sceglie di creare un gruppo privato, stabilire le tasse. Anche decidere come sarà reclutare membri: Volete rendere il gruppo solo su invito o vi pubblicizzare il gruppo in Rete?

2 Stabilire regole del gruppo di supporto. Posta questi in un posto di rilievo sul sito web del gruppo e farli conoscere a tutto il gruppo. Decidere ciò che conta sarà discusso e se gli eventuali argomenti - come la politica - sono off-limits. Stato nelle regole quali non saranno tollerati i tipi di condotta, come espressioni di odio o linguaggio sessualmente esplicito. Stabilire conseguenze per cattiva condotta, tra cui quello che tipo di comportamento si tradurrà in cessazione di appartenenza.

3 moderatori designato per il tuo gruppo di supporto online per prevenire o gestire problemi di gruppo. Se si utilizza un software forum per il vostro gruppo, dare i moderatori privilegi speciali. Ad esempio, permettono moderatori per bloccare le discussioni, rimuovere post del forum, terminano i membri o limitare la capacità di un utente di inviare.

4 Renditi disponibile a tutti i membri del gruppo di supporto online. Comunicare con i membri attraverso la piattaforma on-line o forum che si sta utilizzando per il gruppo. Risposta ai messaggi privati ​​dei membri. Essere a disposizione dei membri è una parte importante del ruolo che si gioca nel vostro gruppo di supporto on-line; alcuni membri possono sentirsi abbandonata se raramente interagiscono con il gruppo o in altro modo sembra invisibile.

5 Invita gli ospiti speciali di parlare o presentazioni tramite il sito web del gruppo. Utilizzare una piattaforma di conferenza webinar come GoToMeeting che permette la comunicazione in tempo reale e si integra audio e video per la chat vocale e presentazioni. Far rispettare le regole del gruppo abituali durante questo evento per mantenere la continuità e l'ordine. Consente ai membri del gruppo di porre domande di ospite speciale.

6 Ottenere un feedback dai membri del gruppo su come il vostro gruppo di supporto online sta facendo. Creare un sondaggio composto da domande concrete e ed inviarlo agli indirizzi di posta elettronica degli utenti. Apportare modifiche al gruppo di sostegno in base alle raccomandazioni dei membri.

Consigli e avvertenze

• Si consiglia di utilizzare la suite di pubblicazione vBulletin, che include un forum e altre caratteristiche importanti per un gruppo di supporto online, come ad esempio un pannello di controllo amministrativo e membro-pubblicazione di articoli.