Come presentare una contestazione Paypal

March 15

Come presentare una contestazione Paypal


Paypal è un modo conveniente per pagare per una vendita all'asta. Ma lo sapevate che può anche fornire una protezione quando i beni o servizi si paga non sono quello che vi aspettavate, sono danneggiati o non riescono ad arrivare? Pagando con Paypal può essere una buona protezione per il vostro investimento. Ulteriori informazioni su come presentare una contestazione Paypal proprio qui.

istruzione

1 Vai a eBay.com e accedere al tuo account utilizzando il tuo username e la password.

2 Contattare il venditore circa l'elemento mancante, danneggiato o deludente se non l'avete già fatto. È possibile farlo cliccando sul numero di articolo e poi "venditore del contatto" e digitare una e-mail. Attendere un paio di giorni per il venditore di rispondere.

3 Entra di nuovo nel tuo account eBay, come nei passaggi precedenti e andare avanti con la controversia, se non avete sentito da parte del venditore o non sono soddisfatti con la sua risposta. Dovresti aver ricevuto informazioni di rilevamento, le offerte di rimborso o simili.

4 Fai clic sul numero di articolo, una volta in eBay e poi "segnalare un oggetto non ricevuto" nella casella a discesa sotto le azioni sul lato destro dello schermo. Verrà visualizzata una schermata diversa, dove si dovrebbe fare clic sul blu "procedere con contenzioso" scatola.

5 Fai clic su "continua a Paypal" e accedi al tuo account Paypal, poiché vi sarà continuando la controversia attraverso questo sito.

6 Fare clic sul pulsante "trovare transazione ID". Clicca sul link che contiene l'ID della transazione e quindi sul pulsante "Continua" una volta averlo individuato.

7 Selezionare "Non ho ricevuto la mia voce" o scelta "Ho ricevuto il mio oggetto, ma ...", come garantito. Fai clic su continua.

8 Selezionare la categoria del tuo acquisto utilizzando la casella a discesa nella schermata successiva. Compilare una spiegazione dettagliata con date, orari e il contatto con il venditore. Si può tagliare e incollare qualsiasi corrispondenza con il venditore anche qui.

9 Fai clic su "andare al centro la risoluzione" per annullare, rivedere o intensificare la controversia. Una volta che si annulla la controversia, non può essere riaperta, in modo da essere sicuro che siete soddisfatti.

10 La contestazione in un reclamo se il venditore non ha risposto né offerto la restituzione per il vostro perso, danneggiato o merce o servizio insufficiente. Paypal sarà poi decidere quale azione deve essere presa successiva o solo rimborseremo i vostri soldi.

Consigli e avvertenze

  • Presentare una contestazione non appena permette eBay. E 'generalmente una volta che 10 giorni sono passati da quando l'asta chiusa o il servizio è stato fornito.
  • Lasciare almeno un mese per questo processo.
  • Essere pronti e disposti a fornire tutti i documenti di supporto, tra cui e-mail.

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