Windows Update è un servizio gratuito offerto agli utenti di Microsoft Windows per aggiornare i loro sistemi operativi. Microsoft consiglia di utilizzare Windows Update e scaricare gli aggiornamenti al fine di tutelare e proteggere i dati sul computer. Windows Update aggiorna anche le importanti applicazioni che girano sul computer. Di tanto in tanto, si possono trovare problemi con gli aggiornamenti di Windows. Il più delle volte, il problema si verifica durante l'installazione degli aggiornamenti.

istruzione

1 Rivedere la cronologia di installazione. Fare clic sul menu Start e selezionare "Tutti i programmi". Fare clic per selezionare "Windows Update" o "Microsoft Update". Selezionare "Rivedere la vostra cronologia aggiornamenti." Individuare l'aggiornamento che ha un rosso "X 'indica che si tratta di un aggiornamento non riuscito. Fare clic sul rosso" X "Vedrete un codice di errore di installazione in una nuova finestra di dialogo. Scriverlo su un pezzo di carta.

2 Passare indietro alla finestra principale di Windows Update. Selezionare "Vai a articoli della Knowledge Base." Digitare il codice di errore registrato nell'ultimo passaggio nella casella di ricerca e premere "Invio". Clicca sul link nel risultato della ricerca. Si verrà indirizzati ad un articolo della Knowledge Base sul sito Web di Microsoft. Seguire le istruzioni guidate passo-passo per la risoluzione dei problemi che molto specifico aggiornamento fallito.

3 La scansione del computer con uno strumento integrato chiamato "rimozione malware per Microsoft Windows strumento". Fare clic sul menu Start e selezionare "Esegui ..." Tipo "MRT" senza le virgolette e premere "Invio". Fare clic su "Avanti" quando viene visualizzata la schermata di benvenuto. Selezionare "Scansione completa" e lasciare che il programma di scansione del computer alla ricerca di malware che possono essere di ostacolo Windows Update. Seguire le istruzioni sullo schermo per rimuovere tali malware.

4 Utilizzare un programma antivirus e / o antispyware ed eseguire una scansione completa del computer. È possibile utilizzare l'uno che è già installato sul computer. Se non ne avete uno, scaricare uno subito. AVG, Norton e Avira offrono download gratuiti e prove (vedi Risorse).