Il direttore di HP è un programma che HP progettato per Windows 2000 e piattaforme Windows XP per gestire le stampanti HP sul proprio personal computer o una rete. In caso di problemi con questo programma, è possibile notare alcuni problemi con l'efficienza della stampante. Anche se non hai bisogno di HP Director per la stampante HP a lavorare, se si desidera che la stampante di funzionare in modo efficiente e che si desidera controllare a distanza il funzionamento della stampante in una rete, è possibile risolvere questo programma per farlo tornare a stato di funzionamento.

istruzione

1 Aprire HP Director manualmente. A causa di un problema di compatibilità con alcune piattaforme Windows, la finestra del programma HP Director a volte non si avvia quando si fa clic sull'icona "HP Director", anche se il programma è in esecuzione. Fai clic su "Start" e selezionare "Tutti i programmi". Fare clic sulla cartella "HP" o "Hewlett-Packard" e cliccare su "HP Director." Se la finestra HP Director non si apre quando si fa clic sull'icona, premere "Alt" e "barra spaziatrice" sulla tastiera, allo stesso tempo. Il menu a discesa scorciatoia per "HP Director" apparirà nella parte superiore sinistra dello schermo. Selezionare "Minimizzare" nel menu a discesa. Questo ridurrà la "HP Director" a icona sulla barra delle applicazioni. Fare clic su questa icona "HP Director" sulla barra delle applicazioni e la finestra del programma si aprirà normalmente.

Continuare con il passaggio successivo, se non si desidera eseguire questa operazione ogni volta che si accede HP Director.

2 Aggiornare il software HP Director. Collegare il computer a Internet e navigare sul sito software HP (vedi Risorse). Inserire il numero di serie della stampante nella casella e clicca sul link per scaricare la versione più recente del software HP Director. Una volta completato il download e si installa il software aggiornato, riavviare il computer.

3 Scarica HP Solution Center, se si esegue Windows Vista o Windows 7. HP Director non funziona con questi sistemi operativi. HP ha creato il Centro soluzioni HP per sostituire HP Director per questi sistemi operativi. Passare al link per il download di HP (vedi Risorse). Al fine di scaricare HP Solution Center è necessario inserire il numero del modello e il sistema operativo. Riavviare il computer dopo aver scaricato e installare il Centro soluzioni HP.

Consigli e avvertenze

• Se avete acquistato un computer con Windows Vista o 7 piattaforma Windows, non è possibile utilizzare per retroattivamente HP Director invece di HP Solution Center.