Come diagnosticare un errore di connessione in una pagina

May 23

Internet permette agli utenti di completare tutto, dalle transazioni commerciali al solo passare il tempo. Di tanto in tanto, quando un utente tenta di accedere a una determinata pagina Web, verrà visualizzato un messaggio di errore di connessione. Questo messaggio di errore potrebbe essere avvenuta per diversi motivi, tra cui una connessione persa a Internet, un errore di battitura nell'indirizzo web o problemi con il sito stesso. Fortunatamente, la maggior parte dei personal computer (PC) hanno uno strumento Diagnostica di rete in grado di aiutare l'utente a scoprire il problema con la connessione del computer. Questo strumento può essere accessibile dalla pagina con il messaggio di errore.

istruzione

1 Clicca sul link che dice "Diagnostica problemi di connessione" (o testo simile) sulla pagina di errore. Questo link di solito compare sotto un elenco di cause per il problema di connessione. Alcuni browser non hanno un legame diretto; In questo caso, andare in "Strumenti" e individuare "Diagnostica problemi di connessione."

2 Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi che appaiono. Lo strumento Diagnostica di rete guiderà l'utente attraverso suggerimenti, come ad esempio il controllo del modem e / o router, per aiutare a diagnosticare il problema. Questo strumento sarà inoltre effettuare controlli sulle connessioni di rete, come ad esempio l'individuazione di segnali deboli e controlli di compatibilità wireless.

3 Esaminare il registro di diagnostica facendo clic sul link "Visualizza Diagnostic Log" che compare nell'ultima finestra dei passaggi di risoluzione dei problemi.

4 Contattare il provider di servizi Internet (ISP) se il Strumento di diagnostica di rete non avrebbe potuto risolvere il problema. Assicurarsi di mantenere la diagnostica registro aperto quando si parla con il rappresentante ISP. Avendo questo registro a disposizione, si sarà in grado di fornire informazioni dettagliate al rappresentante che consentirà loro di risolvere il problema.