Norton Internet Security è progettato per proteggere l'utente dai pericoli del Web con la creazione di un firewall sul computer - una barriera attraverso la quale le connessioni non approvati o pericolose che non possono essere fatte. Questo firewall può essere a volte un eccesso di rigore; se vi trovate in grado di connettersi a Internet a tutti dopo l'installazione di Internet Security, prendere alcune misure che sono progettati per risolvere il problema.

istruzione

1 Avviare Norton Internet Security. Nel riquadro "Protection Network", cliccare l'indicatore di stato "Smart Firewall" per spegnerlo e selezionare "permanente" dal menu a discesa nella finestra di dialogo che appare. Premere il tasto "OK" e quindi riavviare il computer.

2 Provare ad accedere a un sito web sicuro, come Google o Symantec. Se funziona, passare alla Fase 3 per ripristinare il firewall; se non lo fa, passare al punto 4 reinstallare completamente Internet Security.

3 Avviare Norton Internet Security e fare clic sul pulsante "Configura" accanto a "Impostazioni avanzate" sotto "Smart Firewall". Fai clic su "Reset", quindi "Sì", "Apply", "OK" e riattivare il firewall cliccando l'indicatore. Verificare nuovamente la connessione; se funziona, il gioco è fatto. In caso contrario, passare al punto 4.

4 Nota la chiave del prodotto Norton corrente. Se avete scaricato Internet Security dal fornitore di servizi, non è necessario preoccuparsi di questo passo. Se è stato installato da un CD, la chiave deve essere stampato sul retro della custodia del CD; se è stato acquistato come download, dovrebbe essere incluso nella mail di conferma da Symantec.

5 Utilizzare un computer con una connessione a Internet funzionante per scaricare l'utilità di disinstallazione Norton (vedi Risorse).

6 Copiare lo strumento di rimozione di un qualche tipo di supporto - un CD, un drive USB o qualsiasi cosa che non richiede una connessione a Internet - e lo mise sul computer che stai fissaggio.

7 Eseguire lo strumento di rimozione facendo doppio clic sul file EXE e seguire le istruzioni sullo schermo. In seguito, verrà richiesto di riavviare il computer. Dopo il riavvio, una pagina Web si visualizza con le istruzioni su come reinstallare Internet Security (o da un disco o da un download). La reinstallazione non dovrebbe ricreare il problema, ma se lo fa, disinstallare di nuovo e prendere in considerazione altre opzioni per un firewall.