April 5
Gli spammer a volte creano account di posta elettronica Windows Live Hotmail puramente a fini di invio di e-mail spazzatura. Se Hotmail sospetta che il tuo account viene utilizzato per inviare spam, il servizio verrà visualizzata una finestra pop-up che chiede di verificare l'account quando si tenta di inviare o inoltrare una e-mail. L'unico modo per cancellare la verifica pop-up e sbloccare il conto è quello di completare la procedura di verifica.
Windows Live controlla automaticamente tutti gli account di messaggistica istantanea Hotmail e Messenger, nel tentativo di impedire agli spammer di utilizzare il servizio per le attività fraudolente o abusive. Il servizio cerca i modelli in email e messaggi istantanei che potrebbero indicare l'attività di spam. Come tutti i sistemi automatizzati di controllo, il sistema di rilevamento dello spam a volte registra "falsi positivi" che identificano in modo non corretto i messaggi di posta elettronica inviati o inoltrati come possibile spam.
Invece di disabilitare completamente un account di sospetto Hotmail, Windows Live invece blocca temporaneamente il servizio Hotmail e chiede di verificare l'account. Questo dimostra che sei una persona reale e non un programma di posta indesiderata di generazione automatizzata utilizzando l'account per inviare spam. È comunque possibile accedere al conto, ma quando si tenta di inviare, inoltrare o rispondere a una e-mail, Windows Live visualizza un messaggio pop-up che chiede di verificare l'account.
Per verificare l'account, sarà necessario inserire il codice di verifica che Windows Live invia al tuo numero di cellulare registrato tramite un messaggio SMS. Digita il codice di verifica dal messaggio SMS nel campo di immissione di testo nella finestra di dialogo pop-up per sbloccare l'account e cancellare la richiesta di verifica. Se non si è registrato un cellulare con Windows Live, è possibile inserire il proprio numero sulla Aggiungere una pagina del telefono a Live.com (indirizzo completo in Risorse.) Sarà necessario inserire il tuo Windows Live ID e la password per accedere alla pagina. Una volta registrato, Windows Live invierà il codice di verifica al tuo telefono cellulare ed è possibile completare la procedura di verifica.
Il servizio di messaggistica di testo SMS non è disponibile in alcuni paesi o su tutte le reti carrier. Testo consegna dei messaggi può richiedere alcuni minuti a causa di ritardi di rete. Se non è possibile verificare l'account tramite il sistema di messaggistica di testo SMS, Windows Live si consiglia di visitare la linea Windows Live Solution Center (vedi Risorse), che fornisce aiuto e sostegno per gli utenti di tutti i servizi di Windows Live. Sarà necessario inserire il Windows Live ID e la password per accedere alla pagina. Selezionare "Hotmail" dalla lista dei prodotti a discesa e quindi fare clic sul pulsante "Continua". Selezionare il "Errore:" Il tuo account è stato bloccato temporaneamente "opzione Windows Live dice che uno dei moderatori Solution Center allora aiuterà a sbloccare e verificare l'account..