Convincere la gente a unirsi a vostro servizio di social media è una cosa; inducendoli a restare è un'altra. Il tasso di ritenzione misura la percentuale di utenti che rimangono attivi su un sito dopo l'adesione di esso. rapporti trapelate hanno suggerito tasso di ritenzione di Twitter può essere bassa, il che significa il suo numero di utenti registrati non è necessariamente un'indicazione del suo successo.

figura

Twitter non pubblica il tasso di ritenzione dei suoi utenti, in modo da capire il tasso di fuori è un compito difficile e complesso. Il più stima di alto profilo è venuto da Nielsen nel 2009. Utilizzando i dati che è stato in grado di ottenere sulle visite effettive al sito web Twitter, si stima il tasso di ritenzione dopo un mese è stata del 40 per cento. Ciò significa che di tutti i singoli utenti che hanno visitato il sito di Twitter in un mese di calendario, solo il 40 per cento ha restituito il mese successivo.

Confronto

Secondo Nielsen, tasso di ritenzione di Twitter in questa fase e precedenti fasi della sua storia di funzionamento erano nettamente inferiore a quella dei siti concorrenti come Facebook e MySpace. Essa ha concluso che le rispettive fasi della loro durata di vita questi siti avevano raggiunto un tasso di ritenzione del 60 per cento. Al momento dello studio Twitter, quei siti erano entrambi a circa 70 percento.

limitazioni

Alcune fonti hanno contestato la metodologia utilizzata Nielsen. Lo studio ha esaminato solo al sito Twitter.com e non ha preso in considerazione le persone che accedono Twitter attraverso altri mezzi come ad esempio applicazioni per computer, tablet o smartphone dedicati. Che avrebbe potuto distorto i dati, ad esempio attraverso le persone che utilizzano il sito per iscriversi a Twitter, ma passando rapidamente ad un app utilizzare effettivamente il servizio. Nielsen ha risposto a questa critica, cercando in circa 30 siti principali e applicazioni utilizzate per l'accesso Twitter e ha detto che il tasso di ritenzione è rimasto in gran parte invariato se si tiene conto di questi metodi alternativi.

Significato Alternative

Nel mondo degli affari, tasso di ritenzione si riferisce alla percentuale di utili di una società che mantiene piuttosto che distribuire come dividendi agli azionisti. Gli analisti finanziari hanno stimato che Twitter stava perdendo soldi, almeno fino al 2011, il che significa che non avrebbe un tasso di ritenzione, ma che potrebbe in seguito sono diventati redditizi. Come di Febbraio 2013 Twitter è stato una società privata che non hanno pubblicato i dettagli finanziari. A causa di questa privacy, il suo tasso di ritenzione profitto non è di dominio pubblico.