February 25
Un softphone è un'applicazione software che consente di effettuare chiamate telefoniche basate su IP da un computer collegato a Internet. Non richiede alcun hardware dedicato, come ad esempio un filo o cavo telefonico, ma in genere viene utilizzato con un auricolare o un telefono USB collegato. Utilizzando un softphone richiede avere un computer con una scheda audio, una connessione Internet e un abbonamento con un fornitore di servizi softphone.
I softphone più semplici dispongono di un tastierino numerico, un campo di visualizzazione, un pulsante di accettazione-chiamata e il tasto di fine chiamata. Alcuni softphone di base offrono anche la selezione rapida e una rubrica integrata.
caratteristiche softphone avanzate includono ID chiamante, le chiamate conferenza a tre vie, il blocco chiamata anonima, 411 directory assistance, selezione prefisso, posta vocale, richiamata, non disturbare e il monitoraggio silenzioso. E 'come usare un telefono ricevitore analogico con una segreteria telefonica. Simile ai telefoni convenzionali, si deve pagare un canone di abbonamento in più per utilizzare molte di queste funzioni.
Le migliori softphone possono lavorare a fianco una webcam in modo che è possibile impegnarsi in una chat video con un altro utente softphone. C'è anche una estensione vocale-mail in modo chiamanti possono lasciare un messaggio per un singolo lavoratore o estensione. Inoltre, una funzione di auto attendant suona musica per i clienti che vengono messi in attesa. E con il Find Me, Follow Me caratteristica (FMFM) softphone, i dipendenti possono spostarsi in diverse stazioni e continuare a ricevere chiamate.
Alcuni softphone possono comporre telefoni di rete fissa utilizzando una forma avanzata del Voice over Internet Protocol (VoIP). Utilizzando un softphone come Skype, per esempio, è possibile chiamare qualcuno da un altro stato o paese. Tali chiamate portano ancora un premio, ma i premi sono in genere più conveniente che i prezzi associati con le telefonate all'estero tradizionali.
Softphone sono disponibili in diverse dimensioni e forme e servono una varietà di funzioni. Essi non si limitano ai computer desktop più. Softphone possono essere utilizzati su computer portatili e telefoni cellulari anche 3G- e 4G-collegati. Vi è un softphone per tutto, indipendentemente dal fatto che si vuole fare solo chiamate semplici da PC a PC del telefono, avviare una chiamata in conferenza o anche fare una telefonata da PC a telefono fisso.