computer portatili HP sono programmati con i codici di errore del LED per aiutare a identificare il problema quando qualcosa va storto. Il problema può essere semplice come una batteria esaurita o serio come un malfunzionamento del sistema vitale. Sapendo cosa cercare può aiutare a restringere la causa del problema e di trovare rapidamente una soluzione. Anche se questi passaggi saranno in grado di offrire alcune strategie di riparazione, alcuni problemi possono essere risolti solo contattando il servizio clienti HP.

istruzione

1 Collegare alimentatore del portatile. Assicurarsi che entrambe le estremità dell'adattatore siano collegati saldamente sia al laptop e alla fonte di alimentazione (come ad esempio la presa a muro o presa multipla). Se lo schermo si accende, è possibile utilizzare il computer. In caso contrario, è possibile che la batteria è completamente esaurita.

2 Attendere 30 minuti per permettere alla batteria di carica a sufficienza. Premere il pulsante di accensione per riavviare il computer. Se il lampeggio è fermato, poi una batteria scarica era da biasimare per il problema. Se il lampeggio continua, passare alla Fase 3.

3 Scaricare il file "SoftPaq" per il vostro laptop dal sito Web di assistenza HP. Questo file include aggiornamenti del BIOS e dei driver. Sarà necessario inserire la posizione geografica e il numero di modello del vostro computer portatile (vedi il primo link di risorse). Una volta che il file SoftPaq scaricato, fare doppio clic sul file per avviare l'installazione guidata. Seguire tutte le istruzioni visualizzate sullo schermo. Potrebbe essere necessario riavviare il computer. Una volta completata l'installazione, il BIOS deve essere completamente aggiornato. Se si vede ancora le luci lampeggianti, passare alla fase successiva.

4 Contare il numero di lampeggi. Tutti i computer HP sono programmati con i codici spia di errore. Capire il codice vi aiuterà a trovare la radice del problema. I codici e le loro cause corrispondenti sono i seguenti:

Un lampeggio: (unità di elaborazione del computer) CPU non risponde

Due lampeggi: danneggiato BIOS (Basic Input / Output System)

Tre lampeggia: errore del modulo non funzionali

Quattro lampeggi: grafica non funzionali di carte

Cinque lampeggia: il sistema generale guasto della scheda

Sei lampeggia: errore di autenticazione BIOS

Contattare il servizio clienti HP e dire un rappresentante il codice di errore (vedi il secondo link di risorse).