I programmi dannosi, o malware, sono programmi indesiderati che possono causare fastidi e problemi su un computer. Malware comprende minacce quali virus, worm, Trojan, spyware e adware. infezioni da malware possono causare una serie di problemi, tra cui pop-up pubblicitari, modifiche alle impostazioni di sistema e la perdita di accesso a determinate aree del computer, come ad esempio il pannello di controllo o Task Manager. Il modo migliore per eliminare i programmi dannosi è quello di eseguire un programma anti-virus e scanner di rimozione di malware in grado di rilevare ed eliminare il malware.

istruzione

1 Eseguire una scansione anti-virus. Aprire il programma anti-virus, fare clic su "Scan", "Verificare la presenza di minacce" o simile opzione, attendere il completamento della scansione e rimuovere tutte le minacce che si trovano. Se non si dispone di un software anti-virus, scaricare e installare AVG Free, Avast o Avira AntiVir.

2 Vai a "CNET: Malwarebytes Anti-Malware", "CNET: Ad-Aware Free Internet Security" o "Spybot - Search & Destroy" (vedi Risorse) cliccare su "Download Now", collegamento salvare il file sul tuo computer, e eseguire il processo di installazione (accettare il contratto di licenza e fare clic su "Avanti" e "installa", se necessario). Ciascuno di questi programmi è uno strumento di rimozione malware in grado di rilevare ed eliminazione di malware. Se si sceglie di installare Malwarebytes Anti-Malware, passare al punto 3, se si installa Ad-Aware, passare al punto 4, e se si installa Spybot, passare al punto 5.

3 Fai clic su "Start" tipo "mbam.exe" nella casella di ricerca, premere il tasto "Enter" (il programma lancerà) e quindi fare clic su "Scan". Attendere il completamento della scansione e scegliere di eliminare qualsiasi malware scoperto dalla scansione. È possibile controllare gli aggiornamenti prima della scansione facendo clic sulla scheda "Update" e quindi facendo clic su "Controlla aggiornamenti".

4 Fare doppio clic sul collegamento sul desktop per "Ad-Aware", creato dopo l'installazione e quindi fare clic su "Scan System", dopo il lancio del programma. Rimuovere eventuali malware che viene scoperto dalla scansione. Fare clic sul pulsante "aggiorna Web" per aggiornare il programma.

5 Fare clic su "Start", "Tutti i programmi", aprire il "Spybot Search and Destroy" cartella, fare clic "Spybot Search and Destroy" e quindi fare clic su "Verifica dei problemi." Eliminare i problemi che vengono scoperti dopo la scansione. È possibile aggiornare Spybot facendo clic sul pulsante "Cerca aggiornamenti".