Gestire e risolvere i problemi Quintum VoIP (Voice over IP) connettività passaggio a un CDR (Call Detail Record) server utilizzando il Quintum CLI (Command Line Interface) e ICMP (Internet Control Message Protocol) "ping" pacchetti. Se i log del server CDR non mostrano record di chiamata di un particolare interruttore Quintum, ci potrebbero essere problemi di connettività tra il server e switch. Utilizzare l'utilità "ping" sul Quintum CLI per determinare se la connettività sta contribuendo alle voci del registro chiamate perse.

istruzione

1 Collegare l'estremità maschio nove pin del cavo console seriale in una porta seriale del computer di Windows. Inserire l'altra estremità del cavo console seriale alla porta etichettata "Console" l'interruttore Quintum.

2 Aprire il programma PuTTY sul computer Windows. Fai clic su "Serial" nel riquadro a sinistra della finestra "Configurazione mastice" che appare. Digitare il nome della porta COM del computer di Windows (ad esempio COM1) nella "linea seriale per la connessione a" casella di testo. Inserire "38400" in "(baud) Velocità" casella di testo. Fare clic sulla casella "controllo di flusso" e selezionare l'opzione "Nessuno". Fare clic sul pulsante "Apri".

3 Premere il tasto "Enter" per tre volte, e apparirà il prompt dei comandi interruttore Quintum. Digitare il nome utente di un account che dispone dell'autorizzazione per accedere allo switch Quintum sulla riga di comando quando richiesto, e premere il tasto "Enter". Immettere la password per l'account quando richiesto, e toccare il tasto "Enter".

4 Inserire "ping xxxx" al prompt dei comandi, tranne sostituire il "xxxx" con l'indirizzo IP del server che si desidera eseguire il ping, e toccare il tasto "Enter". Se le risposte vengono visualizzati nella riga di comando di uscita l'interruttore Quintum in grado di connettersi al server.