September 7
la condivisione del desktop è un potente strumento che i proprietari di computer possono utilizzare per ottenere aiuto quando ne hanno bisogno. Attivando la condivisione del desktop, i possessori di computer possono consentono ai tecnici di supporto, i membri della famiglia tecnologia savvy e gli altri a vedere i loro schermi, e questo può essere di grande aiuto per coloro che cercano di determinare la causa principale dei problemi del computer. Da problemi con i virus e spyware di problemi con l'installazione del software, la condivisione del desktop può essere di grande aiuto.
Il sistema operativo Windows XP popolare include un modo facile per i proprietari di computer a dare agli altri l'accesso ai loro computer. Questa opzione di controllo remoto può essere utilizzato da personale di assistenza, i produttori di computer e gli altri per diagnosticare e risolvere i problemi comuni di computer senza mai lasciare le loro scrivanie. Alcuni produttori di computer attivare questa funzione di default per rendere servizio tecnico chiamate più facile, ma anche se non è attualmente configurato accenderlo è facile.
È sufficiente fare clic destro sull'icona "Risorse del computer" sul desktop e selezionare "Proprietà" dal menu. Cercare la scheda denominata "Remote" e selezionare la casella che dice "consentono agli utenti di connettersi in remoto al computer." È possibile specificare quali utenti sarà consentito di accedere al computer facendo clic sul pulsante "Seleziona utenti remoti". accesso Limitazione in questo modo assicura che solo gli utenti selezionati saranno in grado di accedere al vostro PC.
Coloro che utilizzano Office Communicator 2007 può anche configurare la condivisione del desktop per aiutare a risolvere i problemi più comuni di computer per i loro utenti. Al fine di avviare la condivisione del desktop da una sessione IM esistente, è sufficiente fare clic destro sulla "lista dei contatti", quindi fare clic destro sul nome del contatto con cui si desidera condividere il vostro schermo. Dopo aver selezionato l'utente, è sufficiente cliccare su "Condividi desktop." È possibile condividere il desktop con più utenti diversi, se lo si desidera - basta seguire la procedura descritta sopra per condividere il desktop con ogni utente.
Ci sono anche una serie di prodotti commerciali sul mercato progettato per rendere la condivisione del desktop ancora più facile e meno complicato. Uno dei più popolari prodotti di Condivisione desktop remoto sul mercato è andare ad assistere. Una volta che questo semplice client viene scaricato e installato, proprietari di computer in grado di inviare un collegamento a un tecnico di supporto richiesta di aiuto, e che supporto tecnico clic semplicemente sul link e senza soluzione di continuità si collega al PC dell'utente per fornire assistenza. tecnici di supporto possono anche avviare la comunicazione inviando una mail a Go per assistere collegamento per l'utente che sta sperimentando problemi. Quando l'utente fa clic sul link e fa clic sulla casella per abilitare la condivisione del desktop, il tecnico sarà immediatamente vedere schermo dell'utente, rendendo la diagnosi e la risoluzione dei problemi del computer molto più facile.